記者日前從天津市燃氣集團獲悉，為了迎接黨的十八大勝利召開，承擔著本市260多萬民用戶和一萬多工商用戶供氣任務的燃氣集團推出10項承諾措施。
　　
　　10項承諾措施包括的內容有：1.燃氣供應連續、穩定，因管網維修、改造等計劃性暫停供氣，提前在媒體公示。2.服務網點實行全年無假日服務，公開辦事程序和收費標準，市內六區IC卡售氣點實行聯網售氣。3.燃氣服務熱線23006777提供全天24小時服務，鈴響三聲必有應答，一般事項3個工作日內答復。4.燃氣搶修24小時值守，管網漏氣40分鐘之內到達現場處置，搶修及時率達到100%。5.入戶服務，語言文明、態度熱情、遵守約定、信守承諾、收費合理、程序規范。6.燃氣發展實行一站式服務，方便用戶，簡化程序，提高效率，按合同約定確保按期完工。7.在每年11月7日燃氣安全宣傳日，啟動“燃氣寶寶在我家”安全宣傳活動。8.每年對燃氣用戶實施一次入戶安全檢查，對漏檢用戶提供電話預約安檢服務。9.對70歲以上、本市無配偶及子女的獨居老人，實施特殊安全保障服務。10.深化企街共建，建立燃氣安全共建共防機制，積極創建燃氣安全示范社區。