買了新房，一家人高高興興喬遷新居。可入住當天，就發現小區尚未接通天然氣，物業說小區遲早會“通氣”，可如今一年過去了，小區仍無“氣”可用。近段時間，鹿泉香木林D區業主不斷來電“訴苦”。

記者調查發現，近兩年，一些新建小區入住后遲遲接不通天然氣成為投訴焦點。新建小區接天然氣需要啥流程？小區通氣難到底卡在哪兒？昨日記者進行走訪調查。

小區入住一年至今沒氣

香木林D區位于鹿泉上莊鎮，是個新建住宅小區，有住宅樓十余棟。日前，記者到該小區采訪時，就有業主反映小區至今都不通天然氣。“買房時就說小區有雙氣——暖氣和天然氣，可入住都一年了，天然氣還沒接通。”小區高層業主賈先生對記者說。由于小區不通天然氣，這給業主日常生活帶來諸多不便。

“我家燒水、做飯就用電磁爐。”業主王女士無奈地說，為了做飯，左鄰右舍要么用電磁爐，要么就購買罐裝液化氣。使用液化氣做飯的吳女士說，她家當初買的是燃氣灶，現在為了用液化氣，又新換了一個爐灶，可是換罐很麻煩。

記者隨機走訪了幾戶，看到這些業主家中都已經安裝了燃氣表，燃氣管也都安裝入戶，可就是不通氣。如今，入住小區的業主越來越多，不少業主就此事曾多次找物業，物業總是含糊其辭，“聽說燃氣公司來小區曾試過氣，可就是一直沒通氣。”業主不知這到底卡在了哪兒？

昨日，記者就此事聯系了小區物業，被告知“年后可能通氣”。至于小區遲遲不通氣的原因，她解釋說，燃氣公司規定入住率要達到60%以上才給通氣，“我們也跟燃氣公司協商，希望小區能早日通氣”。

據悉，為該小區供氣的是鹿泉富新燃氣公司，昨日下午，記者聯系到該燃氣公司，一位工作人員表示香木林D區何時通氣不清楚。至于有沒有入住率達到一定標準才給小區通氣的規定，他說規定都是公司定的，他也不清楚。

新建小區通氣難成投訴焦點

記者調查發現，近兩年，有關新建小區通氣難一度成為投訴熱點，查閱晚報近半個月的新聞熱線，就有正定壹江城小區、開發區弘達明尚、橋西區良興美嘉城、長安區現代城等多個新建小區業主來電反映，小區建成至今仍未通天然氣，少則幾個月，多則一兩年。

正定壹江城小區今年6月交房，至今沒有通天然氣。據業主賈先生介紹，買房時簽訂的購房協議說天然氣齊全，今年6月交房時，又簽訂正式的購房合同，還被要求繳納了幾千元的天然氣接口費。可如今，燃氣管已經安裝入戶，卻沒有天然氣表。

物業讓業主們找燃氣公司，可燃氣公司卻說“沒時間給你們接”，搞得他一頭霧水，“我們都交了燃氣接口費，咋還沒時間給我們接了？”

業主李女士說，他們不只交過燃氣接口費，還去燃氣公司的營業廳辦理了購氣卡，可等了半年，小區至今沒有接通天然氣，“馬上就要過節了，親戚肯定會來家吃飯，只用電磁爐，這飯可怎么做呀？”

南簡良良興美嘉城小區也至今未通天然氣，由于使用的是天然氣取暖，入冬至今，整個小區連暖氣也沒有，業主怨聲載道。緣何小區沒通氣，業主認為6500元接口費有點貴，物業卻說誰交錢就給誰通氣。昨日，有業主說，現在差不多小區有半數業主已“妥協”，交了錢，然而，天然氣還沒給接通，小區依然無法取暖，交錢的業主們既傷心又生氣。現代城小區入住1年多，也就這兩天才接通天然氣。

此外，今年11月中旬本報曾報道了弘達明尚小區天然氣沒接通的問題，當時物業表示小區天然氣兩周后可接通，可昨日記者回訪，得知該小區仍未通氣。

燃氣管入戶，并不意味著具備了供氣條件

那么，新建小區接通天然氣歸誰管？遲遲不通氣原因何在？

昨日下午，記者就此事聯系到了省會一家燃氣公司。一位相關工作人員介紹說，一般情況下，新建小區想要接通天然氣需要開發商與燃氣公司簽訂一份通氣協議，就相關事宜進行詳細約定。燃氣公司多針對建設單位，而不針對業主個人。只要各方面達到通氣條件，燃氣公司都會按協議通氣。

一些新建小區遲遲不通氣則是由多種原因造成的，各個小區情況也不盡相同。一般情況下，可能是由于街區施工手續沒有跑辦下來，無法按時施工；個別居民由于種種原因阻撓施工；協議中的施工費用不到位；工程施工驗收不合格；開發商沒有按協議履約等原因造成的。

她說，若燃氣管已經入戶并安裝燃氣表，這只能說明小區的供氣設施設備鋪設完成，并不意味著小區就具備了供氣條件。為此，如果新建小區遲遲不通氣，業主可找開發商或物業進行協調。　□社區記者杜慧卞靜