在本次抽查檢驗工作中，省工商局委托了湖南省燃氣燃氣具及能源產品質量監督檢驗授權站及撫順市產品質量監督檢驗所進行抽樣和檢驗，抽取了大連市、撫順市、本溪市、丹東市、錦州市、營口市、阜新市、遼陽市、鐵嶺市、朝陽市、盤錦市11個地區的家用燃氣灶具樣品。
依據GB16410—2007 《家用燃氣灶具》國家強制標準的規定，確定本次家用燃氣灶具的檢驗項目共20個,將其中涉及人身財產安全的強制性項目，包括氣密性、離焰、熄火、回火、干煙氣中一氧化碳濃度、小火燃燒器燃燒穩定性、使用超大鍋時燃燒穩定性、熄火保護裝置閉閥時間、燃氣導管、熄火保護裝置結構、銘牌、包裝、使用說明書（安全注意事項）等13個項目劃分為嚴重不合格項目。
經過檢驗，本次抽取的樣品中， 63種規格型號的家用燃氣灶具被認定為危及人身財產安全且不符合國家強制標準的嚴重不合格商品。
遼寧省工商行政管理局二O一四年十二月二十五日
家用燃氣灶具抽檢情況分析
本次抽查檢驗發現樣品中熄火保護裝置結構、燃氣導管、第二道閥門、銘牌、包裝、使用說明書、干煙氣中一氧化碳濃度、熄火、氣密性、熱負荷偏差、主火實測折算熱負荷、熱效率等12個項目存在不合格，其中除了熱負荷偏差、主火實測折算熱負荷、熱效率外，其它均為嚴重不合格項目，歸納為以下7個方面的主要問題。
1.熄火保護裝置結構
熄火保護裝置是當家用燃氣灶具火焰熄滅后，自動切斷燃氣通路的裝置，是非常重要的安全保護裝置。國家標準規定，所有類型的灶具每個燃燒器均應設有熄火保護裝置，燃燒器未點燃、意外熄火或火焰檢器失效時，應能關閉燃燒器的燃氣通路等。在本次抽檢中，發現有25組樣品熄火保護裝置結構不合格。熄火保護裝置結構不合格的原因是一些生產企業為盲目降低生產成本，安裝一些假的或質量不合格的熄火保護裝置，甚至人為不安裝熄火保護裝置，其中10組樣品沒有安裝熄火保護裝置，其他15組樣品安裝了假的不合格的熄火保護裝置。家用燃氣灶具如熄火保護裝置不合格，當燃氣灶具意外熄火時，會引發火災或一氧化碳中毒等安全事故，嚴重危及消費者的人身財產安全。
2.燃氣導管
燃氣導管是把燃氣輸送到燃燒器燃燒的管道，其連接方式包括軟管連接和硬管連接，燃氣導管設計是否合理，關系到消費者在使用燃氣灶的過程中，是否會存在燃氣泄漏的安全隱患。國家標準規定，灶具的硬管連接接頭應使用管螺紋，管螺紋應符合標準的規定，灶具的軟管連接接頭應使用標準中的兩種結構，軟管和軟管接頭的連接應使用安全緊固措施。在此次抽檢中，發現有46組樣品燃氣導管不合格，主要原因是生產企業為盲目降低生產成本，38組樣品沒有配備用于軟管連接的安全緊固件以及生產工藝水平較低，8組樣品導管尺寸不合格。燃氣導管不合格，易引發燃氣泄漏，從而引發火災或一氧化碳中毒等安全事故，造成人員傷亡。我國發生的因使用家用燃氣灶具而引發的火災事故中，確有部分與未使用軟管連接安全緊固措施有關。
3.銘牌、包裝和使用說明書
家用燃氣灶具屬于一種特殊的商品，城鎮燃氣分類與家用燃氣灶具的燃燒穩定性、適應性及燃氣互換性有密切關系，每種氣源的家用燃氣灶具是根據一種燃氣的華白數和燃燒勢設計的，且都有一定的燃氣適應能力，當燃氣性質（包括成分和壓力）發生變化時，家用燃氣灶具的燃燒工況（包括火焰穩定性、干煙氣中一氧化碳濃度）會發生改變，當燃氣性質改變的范圍超出燃氣灶具設計時的燃氣適應能力時，就會出現回火、熄火、離焰或干煙氣中一氧化碳濃度超標等現象，帶來安全隱患。為保證燃氣用具的使用安全，我國把城鎮燃氣分為3大類（人工煤氣、天然氣和液化石油氣），13小類（人工煤氣分為3R、4R、5R、6R、7R,天然氣分為3T、4T、6T、10T、12T,液化石油氣分為19Y、20Y、22Y）。同時國家標準規定，每臺燃氣灶的銘牌標志和包裝上均應標明燃氣類別代號或適用地區。本次抽檢中，發現有16組樣品銘牌上的燃氣種類等標注不符合要求，有17組樣品包裝箱上的燃氣種類等標注不符合要求，2組樣品銘牌型號種類與包裝不一致，1組樣品沒有銘牌，8組樣品涉嫌人為改動燃氣灶的燃氣噴嘴和燃氣種類。
家用燃氣灶具的正確使用也是一個很重要的環節，因此，國家標準規定，安裝使用說明書應包括必要的安全注意事項，本次抽檢中，發現有11組樣品安裝使用說明書缺少安全注意事項的內容。使用說明書不規范，會造成消費者不會正確使用燃氣灶，出現安全事故。
4.第二道閥門
國家標準對家用燃氣灶具的一般結構規定中，燃燒器應設置不少于2道獨立的燃氣閥門、石棉不應用于家用燃氣灶具的結構之中。在本次抽檢中，發現有16組樣品未設獨立的第二道閥門。未設置獨立第二道閥門的原因是一些生產企業為降低成本，人為不安裝第二道閥門。家用燃氣灶具未安裝第二道閥門，會帶來燃氣泄漏等安全隱患。
5.干煙氣中一氧化碳濃度
燃氣的成分為C、H化合物，完全燃燒時的產物為二氧化碳和水，不完全燃燒時會產生一氧化碳,一氧化碳屬于一種無色無味的劇毒氣體，國家標準中，規定干煙氣中一氧化碳濃度應≤0.05%，當煙氣中一氧化碳濃度超標，容易引發一氧化碳中毒，造成人身傷亡事故。本次抽檢中，發現有7組樣品存在煙氣中一氧化碳濃度超標現象。引起燃氣灶煙氣中一氧化碳含量超標的原因是由于生產企業在設計時，燃氣供應量與空氣供應量不相符，也可能由于燃氣灶的燃燒器設計不合理等原因，造成供給燃氣灶具的燃氣不能完全燃燒，從而產生大量的一氧化碳氣體。
6.氣密性
國家標準要求，從燃氣入口到燃氣閥門的漏氣量≤0.07L/h,自動控制閥門的漏氣量≤0.55L/h,從燃氣入口到燃燒器火孔無燃氣泄漏現象。本次抽查檢驗中，發現有3組樣品氣密性不合格，主要問題是燃氣灶的自動控制閥門關閉不嚴，產生漏氣現象。燃氣灶具氣密性不合格會造成燃氣泄漏事故，引起火災、爆炸或一氧化碳中毒等人身財產安全事故。引起氣密性不合格的原因是由于生產企業在生產過程中沒按要求裝配，密封圈沒裝配好，或自動控制閥門和燃氣管路的配件不合格造成的。
7.熄火
家用燃氣灶具在使用過程中，燃氣-空氣混合物從火孔流出并點燃之后進入正常燃燒，火焰在火孔上方某一位置上駐定，形成穩定的火焰，火焰的穩定燃燒，是燃燒器設計和安全運行所必須保證的重要條件。在本次抽檢中，發現有1組樣品存在熄火現象。家用燃氣灶具產生離焰或回火時，有可能引起熄火現象，從而造成燃氣泄漏，引發火災或爆炸事故。 問題家用燃氣灶具應立即停止銷售
根據本次抽查檢驗工作發現的問題，省工商局根據《消費者權益保護法》和《產品質量法》等有關規定，對有關經營與上述63種商品同一商標、同一規格型號商品的經營者提出如下處理要求：
1.立即停止銷售，做好善后處理。
根據《消費者權益保護法》第二十三條第二款 “有關行政部門發現并認定經營者提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即責令經營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施”的規定，省工商局要求相關經營者應當在全省范圍內立即停止銷售，并采取警示等必要措施，并于本通報發布之日起5個工作日內將處理情況向相關行政部門報告。報告的內容包括：處理的不合格商品名稱、處理的數量、貨值、處理的措施和處理方式、處理結果、處理日期等。
2.對逾期不改正的處理辦法。
省工商局要求相關經營者必須及時改正，不得拖延。各級工商行政管理部門和市場監督管理部門將根據《產品質量法》第四十九條“生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，并處違法生產、銷售產品（包括已售出和未售出的產品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任”的規定，對逾期不改正的依法予以查處。
3.積極妥善處理好消費者退貨訴求。
根據《消費者權益保護法》第五十四條“依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨”和第十九條“經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。采取召回措施的，經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用”的規定，省工商局要求有關經營者必須積極妥善處理好消費者退貨訴求，依法保障消費者的合法權益。
4.強化法律意識，提升商品質量水平。
省工商局要求相關經營者強化自律規范經營的法律意識，不斷強化《消法》和《產品質量法》等法律法規的學習，依法履行產品質量責任，誠實守信經營。要依照有關法律法規要求，建立進貨查驗、索證索票、質量承諾、不合格退市等自律制度，為消費者提供優質的商品和服務。商場或者市場開辦者也要對入場經營的商品經營者主體資格和進貨渠道嚴格把關，確保經營者一定要從合法渠道購進符合相關標準的商品，確保消費者的合法權益，從而推動行業健康有序發展。
■消費提示
■購買前應當首先了解家里使用的氣源種類，選購家用燃氣灶具必須與自己所用氣源條件一致。
■選購時應當優先選擇規模較大、產品質量和服務質量較好的知名企業的產品，最后去大型商場或專賣店購買，并索要發票等購物憑證，出現問題要及時維權。
■購買時應當仔細核對包裝箱、銘牌，檢查說明書等輔件是否齊全，檢查是否配備了熄火保護裝置和獨立的第二道閥門，當采用軟管連接燃氣管道時，還應檢查是否配備了燃氣管道緊固件。
■購買時要檢查家用燃氣灶具的表面質量、加工工藝等情況。有條件的情況下還要檢查氣密性、回火、黃焰和離焰等異常。如果發現氣源種類與商品銘牌、包裝或使用說明書上的標注不一致，請謹慎購買。
■購買后應當按照使用說明書正確安裝、操作，有疑問時應當及時撥打售后服務電話；安裝嵌入式燃氣灶具時，要保證灶具下面的櫥柜通風良好。停止使用家用燃氣灶具時，應當關閉氣源。
■要定期檢查燃氣管道的氣密性，并注意日常維護和保養，尤其是使用人工煤氣的，更要定期進行清潔，清除燃燒器及換熱器內的異物和積炭，發現異常現象要及時維護或更換。
