“百日攻堅(jiān)創(chuàng)效”行動(dòng)以來(lái)，廣東石油抓住復(fù)產(chǎn)復(fù)工和市場(chǎng)形勢(shì)拓市時(shí)機(jī)，以城鎮(zhèn)管網(wǎng)及工業(yè)客戶(hù)為核心，一戶(hù)一策，加大客戶(hù)開(kāi)拓與維護(hù)力度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，千方百計(jì)提升供貨率。5月份，天然氣直批銷(xiāo)售完成總部計(jì)劃143.4%，再次創(chuàng)下單月銷(xiāo)售歷史新高。

大力拓展LNG點(diǎn)供項(xiàng)目。抓住政府部門(mén)推行“煤改氣”、“油改氣”工程的有力契機(jī)，全省發(fā)動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展LNG市場(chǎng)摸查工作，鎖定目標(biāo)客戶(hù)，成立專(zhuān)項(xiàng)攻關(guān)小組多次上門(mén)查勘現(xiàn)場(chǎng)，為客戶(hù)提供氣價(jià)分析、安全管理、資源保障等“一條龍”服務(wù)。今年3月，廣東石油在中山簽下了年供應(yīng)量3萬(wàn)噸的LNG獨(dú)家供貨協(xié)議，創(chuàng)下了銷(xiāo)售系統(tǒng)內(nèi)點(diǎn)供項(xiàng)目銷(xiāo)量最大記錄。

突出服務(wù)應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。建立走訪(fǎng)行動(dòng)日，重新梳理重點(diǎn)客戶(hù)，個(gè)性化定制供氣合作計(jì)劃，緊密跟進(jìn)合作項(xiàng)目的每個(gè)節(jié)點(diǎn)，完善合作細(xì)節(jié)，掐時(shí)點(diǎn)推進(jìn)工作；定期開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)、座談會(huì)，派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查等，傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，了解客戶(hù)需求，快速響應(yīng)客戶(hù)意見(jiàn)和意見(jiàn)，切實(shí)解決客戶(hù)難題，掃除合作過(guò)程中存在的種種障礙，及時(shí)促成合作。同時(shí)，打好“服務(wù)牌”，按需定制供氣方案，幫助客戶(hù)分析氣源比價(jià)、氣化率、熱值等，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和建議，帶領(lǐng)客戶(hù)到接收站實(shí)地參觀(guān)，提振客戶(hù)合作信心，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

豐富供應(yīng)渠道夯實(shí)資源基礎(chǔ)。今年以來(lái)，廣東石油通過(guò)招投標(biāo)新引入2家LNG供應(yīng)商，進(jìn)一步消除資源渠道盲點(diǎn)，保障在省內(nèi)及周邊各個(gè)接收站資源供應(yīng)的同時(shí)，降低成本，為拓市增效奠定堅(jiān)實(shí)的能源供應(yīng)基礎(chǔ)。

（文章來(lái)源：中國(guó)石化新聞網(wǎng)）