天然氣，不但是居家必需，也是許多企業運行時的必備。報裝天然氣是否便捷？湖北日報全媒記者跟隨企業體驗報裝全流程。

7月20日10時許，為了員工的吃飯問題，中鐵七局湖北指揮部綜合管理部部長王侃撥通了武漢市天然氣有限公司服務熱線“96511”。6月底，中鐵七局湖北指揮部剛剛搬遷到武昌區民主路的和璟國際寫字樓，數十名員工的吃飯問題一直沒有著落。幾經考量，公司決定自建食堂。建食堂，就必須先通天然氣。

王侃沒想到，打電話的當天，武漢市天然氣公司武昌項目部項目經理談罡就趕到了公司，現場查看情況，提供咨詢、技術指導。

“以前報裝要提交一摞材料，找市場部報裝，找工程部施工，再找抄收管理部預存款，來回奔波。”談罡告訴記者，現在武漢市天然氣公司推行“項目經理制”，一個項目只找一個人，變“客戶跑腿”為“上門服務”。

在談罡的指導下，王侃很快填好了報裝申請表。“這個項目適用‘定型小工商’套餐。”了解中鐵七局湖北指揮部的廚房環境后，談罡給出建議。

這也是武漢市天然氣公司優化營商環境的舉措之一。據了解，滿足用氣量每小時10立方米以下，管道敷設總長度小于25米，通風良好等條件，即可采取“套餐模式”，使用通用設計圖及“包干價”。

在“套餐模式”支持下，工程設計、聯絡施工方、實地踏勘、簽訂合同，這些原本需要13個至28個工作日走完的流程，談罡說，按照“串聯改并聯”的方式一天就能全都搞定。

“價格比我想象中要低。”王侃告訴記者。據了解，武漢市天然氣公司制定了每小時用氣量4立方米、6立方米、10立方米等三個類型的“定型”小工商設計工作方案，“包干價”較之前下降近25%。

7月23日，施工隊進場施工。7月24日11時，公司食堂點火成功。王侃松了一口氣：“這下好了，大家再也不用點外賣了！”遷址初期的各項工作讓王侃分身乏術，但他沒想到用氣報裝如此省心——從始至終，他僅在填申請表、簽合同時出面兩次。

從報裝到通氣，2個環節、5天走完。中鐵七局湖北指揮部的食堂順利通氣，只是搭乘湖北營商環境改革“快車”中的一個案例。

據了解，武漢市去年優化用氣方案后，用氣報裝由原來的7個申請環節簡化為4個辦理環節，申請資料由5項簡化為3項，辦理時長由30個至90個工作日壓縮到8個至40個工作日。今年6月，在對標全國最優方案后，武漢市刷新了報裝流程，辦理環節壓縮為受理報裝和接駁通氣2個環節，申請材料減少為申請表、技術資料2項，涉及天然氣公司的辦理時限縮短至4個至25個工作日。同時，依托大數據支持，逐步實現用戶“零費用”“零審批”“零上門”的“三零”服務。

“能簡則簡、多線并行、信息化助力這些手段，都是向供氣單位‘開刀’”。武漢市燃管辦相關負責人表示，辦理流程上的精簡優化，是把原本需要用戶跑路的流程，交由供氣單位代理，大幅壓縮報裝時間，幫助企業早開業、早收益。6月以來，全市受理報裝的66個項目，均實行2個環節、2項申請資料的流程，都在4個至25個工作日實現通氣。