（一）基本情況

廟山產業園梅南山居小區管道氣由武漢武煤百江燃氣公司供應液化氣，液化氣管道于2005年前建設完成，供氣規模2000余戶，供應至今已超過15年。由于天然氣價格便宜，使用方便，部分業主改燃意愿強烈，多次向物業和江夏華潤公司申請天然氣報裝。

為協助小區開展“改燃”工作，江夏華潤公司前期多次在該小區開展用戶報裝咨詢工作，但小區業主與液化氣企業意見不統一，導致燃氣報裝工作滯后，華潤公司已將相關燃氣安裝申報流程、相關材料提交給小區業主代表，小區業主代表已簽收并表示牽頭組織相關天然氣安裝工作推進。

因梅南山居綠水岸片區（160余戶）業主代表強烈要求，經開發區管委會、社區、區燃氣辦、小區物業及小區各片區牽頭人等多次召開小區改燃協調會，華潤公司于2019年11月受理了梅南山居綠水岸片區101戶的報裝，該小區為別墅住宅，按照雙方確認的天然氣方案設計預算收取4200元/戶，經咨詢小區報裝代表，小區牽頭人預收了液化氣管道拆除費等費用600元，并按約定進場施工。

（二）存在的問題

目前梅蘭山居綠水岸項目多次施工受阻，處于停工狀態，主要問題一是小區暫無業委會，積極推動、牽頭組織小區報裝天然氣代表為小區業主，并不是物業公司或者業委會，業主代表、物業公司、小區其他業主存在多種矛盾，施工無法順利進行。

二是小區綠水岸原供應的為液化氣管道，天然氣管道安裝驗收后，液化氣管道與天然氣管道能源供應切換需要業主方協調液化氣公司停供，并解決該小區未報裝天然氣業主的能源供應問題，從安全要求上，同一小區天然氣和液化氣不能同時混用。

三是天然氣施工多次進場退出，造成工期和人員耗損較大，施工隊進場時物業多次不讓通行，協調后物業公司并未明確表示支持。

（三）下步工作

鑒于梅蘭山居小區居民數量和片區較多，多方矛盾問題復雜，多次協調和溝通未能徹底解決改燃工作。為此，下一步將加快小區天然氣建設進度。

1.已經報裝天然氣的綠水岸小區：業主代表、物業公司、未報裝天然氣業主等多方溝通達成一致意見，支持改燃工作；小區物業與液化氣單位進行協商，液化氣單位需要明確改燃工作切換計劃，并提出未報裝天然氣業主的能源供應解決方案；加強對小區居民的宣傳工作，防止小區居民不了解施工進度和相關情況而反復投訴的問題。

2.對于未報裝的梅蘭山居小區業主：暫緩該小區其他片區天然氣改燃工作，需解決前期業主與物業公司的深層次矛盾問題；進一步宣傳，做好其他片區業主的宣傳工作，提高居民天然氣報裝意識和報裝率，獲得全部業主的支持；現有液化氣企業的退出機制，并提出不愿出資改燃業主的能源供應解決方案。

3.組織廟山產業園管委會、建設部門物業管理科、梅南社區、梅南山居小區物業、區燃氣辦、武煤百江、江夏華潤公司進行統籌協調推進；廟山產業園管委會、建設部門物業管理科、梅南社區、梅南山居小區物業負責協調小區業主報裝天然氣和天然氣管道安裝驗收后液化氣與天然氣管道能源供應切換的問題，區燃氣辦負責協調江夏華潤公司天然氣管道施工的問題。