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“智慧燃氣”服務帶來的全新用氣體驗

字體: 放大字體  縮小字體 發布日期:2022-01-19  來源:烏魯木齊晚報  瀏覽次數:2773
 

1月18日,鑫泰燃氣公司市場部營銷人員梁藝菲在用戶家指導使用物聯網燃氣表。 (記者李寧艷攝)

烏魯木齊晚報全媒體訊(記者李寧艷)目前,烏魯木齊5.2萬戶物聯網燃氣表用戶實現無卡購氣。1月18日,記者從市城管局燃氣與供熱保障服務中心了解到,這些物聯網燃氣表用戶分屬于首府7家管道天然氣運營企業。

市城管局燃氣與供熱保障服務中心工作人員黃燕南說,隨著智慧城市建設的持續推進,我市燃氣行業積極開展便民服務,管道天然氣經營企業與通信運營商合作,試點推廣物聯網燃氣表。

烏魯木齊市米東區中石油昆侖鑫泰燃氣有限公司(簡稱鑫泰燃氣公司)黨支部書記扶剛說,從外觀上看,物聯網燃氣表比IC卡燃氣表體積更小,液晶顯示屏上不僅顯示使用立方數,還顯示購買燃氣充值錢數、天然氣單價及日期、氣表序列號等信息。

從使用便捷度來看,物聯網燃氣表用戶可實現無卡購氣,用戶不再需要通過傳統IC卡介質插卡、讀取、圈存等模式進行購氣,通過微信公眾號、支付寶、網絡電視等可隨買隨用。

從安全角度來看,物聯網燃氣表可實現遠程開/關供氣閥門,當用戶家中長時間無人時,可向燃氣經營企業申請遠程控制家中供氣閥門的狀態。

“因出差不在家,出門時忘記關閉燃氣閥門,我情急之下撥打了燃氣公司客服電話,幸虧家里裝的是物聯網燃氣表,他們遠程操作幫我家關了燃氣,安全又方便。”米東區博瑞新村小區居民嚴丹霞說。

博瑞新村小區和稻香新村小區是鑫泰燃氣公司推廣使用物流網燃氣表首批用戶。目前,米東區已有4000余戶燃氣用戶安裝了中石油安全模塊的物聯網燃氣表。

“換下來的IC卡燃氣表和使用過的氣卡將統一回收,表上剩余的燃氣會通過電腦平臺充值到新的物聯網燃氣表上。”鑫泰燃氣公司市場部營銷人員梁藝菲說。

“目前,首府主要在新發展的居民用戶中推廣物聯網燃氣表,市民如需更換物聯網燃氣表可聯系管道天然氣運營企業預約申請更換。”黃燕南說。

數據顯示,首府擁有天然氣用戶約176.6萬戶,其中,已安裝物聯網燃氣表的居民用戶約5.2萬戶。

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燃氣用戶購氣方式增至九種

新疆燃氣集團有限公司超100萬IC卡燃氣用戶可足不出戶通過電信網絡電視購買天然氣,還可到移動或電信營業廳購氣,至此,購氣方式已增至九種。

1月16日,記者從新疆燃氣集團了解到,他們在原有新疆燃氣客戶服務大廳、微信公眾號、燃氣安全宣傳便民服務車、新燃充值寶自助繳費、烏魯木齊銀行營業網點、利安超市營業網點、翼支付繳費等7種購氣方式的基礎上,進一步扭轉便民服務工作思路,把等用戶上門辦事改為主動了解需求、提供多種便捷購氣服務,線下增加了就近前往電信營業廳、移動營業廳購氣,以及在線上電信寬帶用戶足不出戶購氣的兩種便捷購氣方式。

“新疆燃氣集團有140萬燃氣用戶,其中有100萬戶的電信寬帶用戶可通過網絡電視在家購氣。”新疆燃氣集團有限公司智慧燃氣項目負責人肖偉說,提醒用戶注意的是通過網絡電視購氣時,需要通過電信的“繳費寶”(燃氣卡讀卡機)作為鏈接設備,才能讀寫IC卡,成功購氣。

目前,電信“繳費寶”有三種領取方式:149元及以上的電信套餐費用戶,可免費領取一個繳費寶;149元以下用戶預存30元話費后,可領取一個;60歲以上老人家中使用電信寬帶電視業務的,可免費領取一個。

市民徐海青以前都是到烏魯木齊銀行購氣,自從在電信營業廳領取了“繳費寶”后,在家就能購氣,“真是省心又方便。”

截至目前,烏魯木齊已有14個電信營業廳、263個電信網格營業廳、20個移動營業廳可購氣。

 
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