為深入推進“放管服”改革,市投資集團持續打造“六最”營商環境,不斷優化供水供氣服務營商環境,進一步激發市場活力和企業創造力。
一是簡化報裝流程,報裝項目由原來5個辦理環節縮減至2個辦理環節,實現個人事項、簡單事項、高頻事項快速辦,復雜事項簡化辦、一次辦。二是壓縮接入時限,申請接入時限壓縮至6個工作日,辦理房產過戶同時即可完成水表和燃氣表過戶,實現讓數據“多跑路”,讓百姓“少跑腿”。三是加強服務跟蹤,提供365天、24小時全天候話務服務,市區接警后30分鐘內到達現場,并適時組織服務回訪,實現用戶反饋閉環管理,最大限度提高用戶滿意度。
下一步,市投資集團在切實保障安全優質供水供氣的基礎上,內強管理、外樹形象,進一步簡流程、強服務、激活力,推進營商環境向優向好發展,創建優質服務品牌,持續提升群眾、企業獲得感和滿意度。