為貫徹落實黨中央、國務院減稅降費決策部署，進一步規范供水供電供氣供熱收費行為，根據《國務院辦公廳轉發國家發展改革委等部門關于清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業收費促進行業高質量發展意見的通知》（國辦函〔2020〕129號)要求，黑龍江省市場監督管理局、黑龍江省發展和改革委員會現對全省供水供電供氣供熱領域各相關收費主體提醒告誡如下：
一、嚴格按照供水供電供氣供熱企業收費目錄清單內項目提供服務，收取費用。屬于政府定價、政府指導價的項目嚴格執行政府部門制定的收費標準。屬于市場調節價的項目，應根據生產經營成本、服務內容、市場供求狀況，合理制定收費標準。
二、嚴格按照政府規定的銷售價格向終端用戶收取水電氣熱費用，任何單位或個人不得在水電氣熱費用中加收其他費用，不得以水電氣熱費用為基數加收服務類費用。
三、嚴格執行收費公示制。經營者應當以顯著方式進行明碼標價，明確標示價格所對應的商品或者服務。經營者提供服務應當標示服務項目、服務內容和價格或者計價方法。經營者在銷售商品或者提供服務時，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。
四、嚴格按照與客戶約定的服務內容提供實質性服務，嚴禁強制服務并收費，嚴禁只收費不服務或少服務等不合理收費行為。
五、各相關收費主體要按照提醒告誡要求，立即開展自查自糾工作，對經提醒告誡仍未整改的，市場監管部門將依據《價格法》《優化營商環境條例》《價格違法行為行政處罰規定》等法律法規從嚴從重處罰，并公開曝光。
各相關收費主體要自覺接受社會監督。社會各界尤其廣大用戶如遇價費問題，請撥打12315電話或登錄全國12315平臺（www.12315.cn）進行投訴舉報。
