1月1日一大早，烏魯木齊西城熱力有限公司（以下簡稱“西城熱力”）二分公司工作人員就開始了鍋爐巡檢工作。西城熱力二分公司供暖面積220萬平方米，轄區用熱戶1.5萬戶。元旦前，公司就通過多種渠道收集用戶意見和建議，及時改進服務質量和效率，確保群眾溫暖過節。

西城熱力二分公司副經理嚴鋼說：“我們加大了值班值守力度和設備巡檢力度，確保各換熱站熱源管網正常運行。公司有兩部24小時服務電話，住戶有問題可以隨時撥打電話，我們會派專人及時上門處理。連日來，我們也持續開展‘訪民問暖’活動，確保用戶家中溫暖舒適。”

除了供熱企業，十二師燃氣企業也積極行動。在三坪農場祥和社區，新疆昊通百圣能源投資管理有限公司工作人員對居民家中燃氣用具、輸氣管道、燃氣泄漏報警器等設施進行全面檢查，對檢查中發現的安全隱患，及時協助居民整改，并現場向居民宣傳安全用氣知識，提升居民安全防范意識。

新疆昊通百圣能源投資管理有限公司三坪站站長馬健說：“我們主要檢查居民家中燃氣管道是否銹蝕、是否有泄漏等問題，同時，提醒居民若發現燃氣泄漏，要第一時間打開門窗通風，不要觸動室內任何電器開關，到室外給燃氣公司打電話，我們會派人第一時間上門服務。”

2023年，新疆昊通百圣能源投資管理有限公司完成所有燃氣管線、設備、儀表的預檢維護和換季保養，并投資300萬元建設燃氣管網智慧大屏系統，實現對轄區主要節點實時監測、預警。截至目前，公司每日供氣量85萬方，累計供氣量7352.91萬立方米。