“感謝您成為我們公司第二十萬戶通氣用戶,能為您提供優質的燃氣服務是我們的榮幸”。菏澤昆侖燃氣客服中心主任劉志國擰緊了螺栓,打開了灶具開關,藍色的火焰熊熊燃燒,為冬日里的房間帶來了舒適的暖意。
“真是太感謝貴公司提供的上門服務了,孩子趕在年前結婚,正好不耽誤,還能參與這么有紀念意義的事件,真是雙喜臨門。”怡欣花園小區的用戶高先生激動道。
至此,菏澤燃氣迎來了一個重要的里程碑——已通氣用戶總數突破二十萬。
二十余載風雨兼程,菏澤昆侖燃氣秉持著“奉獻綠色能源,賦能美好生活”的理念,始終堅守初心,致力于為用戶提供最優質、最貼心的服務。
從最初通氣成功的摸索與嘗試,懷揣著對用戶需求的深刻理解和對服務質量的執著追求,菏澤燃氣一步一腳印,踏上了這條不平凡的服務之路。到如今立扎根菏澤,供氣范圍已覆蓋牡丹區、開發區、魯西新區等十九個街道,菏澤昆侖燃氣始終堅持以市場為導向,以用戶為中心,不斷追求本質安全。
針對部分開通年限較長的小區,菏澤昆侖燃氣集中開展老舊小區隱患治理專項工作,截至24年1月份,累計為用戶更換不銹鋼波紋管3.5萬根,更換遠傳燃氣表2.5萬塊,加裝報警器5.4萬套,更換安全自閉閥累計5.9萬個,獲得了菏澤市政府及城區廣大居民的一致好評。
回顧過去,二十余載,菏澤昆侖燃氣這支隊伍也在不斷的壯大和成長,涌現出了一批批優秀的員工和領導者,新人逐漸成為老人,老人又繼續帶領新人,薪火相傳,生生不息。菏澤燃氣這塊金字招牌上的一絲一縷,都是由每一位員工的辛勤付出和無私奉獻凝鑄而成。
下一步,菏澤昆侖燃氣將繼續秉持“用戶至上”的服務理念,不斷提升服務質量,創新服務方式,繼續推進老舊小區管道燃氣改造項目,為用戶提供更加便捷、高效、智能的服務體驗,為用戶帶來安全、規范、有序的用氣環境,切實把實事辦到群眾“心坎”里。