2023-2024供熱季是青島市東岸主城區實現清潔取暖全覆蓋的首個供熱季，青島能源集團聚力溫暖惠民綠色發展，打造安全高效綠色智慧的保暖保供新模式，全面貫徹落實市委市政府決策部署，積極踐行“大能源”戰略，用心服務保障民生，成功克服近十年來最長周期低溫天氣影響，經受住了燃氣需求增長快、群眾宜居期待高、管網運行壓力大等多重考驗，以安全高效綠色智慧為目標，構建起從源到戶全鏈條高質量的保供體系，青島成為繼北京之后，第二個主城區實現清潔取暖全覆蓋的北方城市。
圓滿完成市域“煤改氣”三年行動，青島能源投資14.9億元建成27臺燃氣鍋爐、替代44臺燃煤鍋爐，配套建設供氣供熱管網200公里，壓減煤炭消耗100萬噸，減少二氧化碳排放85萬噸、氮氧化物排放量438噸，實現顆粒物（PM）、二氧化硫“零排放”；熱源效率同比提高30%，總體供應能力同比提高40%，可滿足未來15年供熱發展需求；消除每年6萬輛次重型運煤運渣車輛帶來的環境、交通問題。島城集中供熱事業走出了一條從“保障供”到“綠色供”的轉型之路。
青島能源建立多氣源供氣模式，在原有中石化、中石油氣源的基礎上增加中海油、山西煤層氣等上游氣源，扭轉了青島燃氣供應受制于上游的局面，在供熱季前將燃氣采購計劃全部落實到位，在供熱季期間燃氣儲罐液位始終保持在80%以上，實現“量價雙保”。極寒天氣期間，日輸配氣量達到1059萬立方米的歷史最高記錄，遠超上一供熱季598萬立方米的峰值，解決了青島以往冬季用氣高峰出現的氣荒、停氣、限氣等問題。
在燃氣管網方面，青島能源謀劃十年的膠州灣海底天然氣管線成功投運，青島形成“三源三線”供氣格局，市區形成“三橫四縱”“八大環網”的管網布局，燃氣自主輸氣能力翻了兩番、達到46億立方米/年，可滿足青島未來20年的需求。在供熱管網方面，克服資金、掘路、調流等困難，投資2.52億元實施了島城供熱史上最大規模的老舊管網改造工程，結合新技術、新材料的使用，完成老舊供熱管網提效改造130公里，DN500及以上管網故障率同比下降15%。
構建氣熱協同三級調度體系，開足馬力應對“最冷考驗”，“多源互保”“北熱南輸”作用顯著，供熱量與供氣量均創歷史新高，本供熱季總供熱量較上供熱季同期增加270萬吉焦，極寒天氣當日供熱量在標準值基礎上提高8%，足量保證用戶需求，實現近年來最平穩供應。
直面人民群眾對供熱服務的更高期待，青島能源建立“五個一”服務信息受理渠道，開通309條服務熱線電話，設置52個標準化服務窗口，建設5處“市政公用服務共享窗口”，劃分1249個服務網格、安排2115名“服務管家”，24小時處理用戶訴求，打造“暖到家”品牌服務，深入踐行“青島能源，讓生活更美好”的承諾。集團受理政務熱線轉辦問題0.35件/萬平方米，僅為全市平均水平的26%。
“源”更清
圓滿完成市域“煤改氣”三年行動，青島能源投資14.9億元建成27臺燃氣鍋爐、替代44臺燃煤鍋爐，配套建設供氣供熱管網200公里，壓減煤炭消耗100萬噸，減少二氧化碳排放85萬噸、氮氧化物排放量438噸，實現顆粒物（PM）、二氧化硫“零排放”；熱源效率同比提高30%，總體供應能力同比提高40%，可滿足未來15年供熱發展需求；消除每年6萬輛次重型運煤運渣車輛帶來的環境、交通問題。島城集中供熱事業走出了一條從“保障供”到“綠色供”的轉型之路。
“氣”更足
青島能源建立多氣源供氣模式，在原有中石化、中石油氣源的基礎上增加中海油、山西煤層氣等上游氣源，扭轉了青島燃氣供應受制于上游的局面，在供熱季前將燃氣采購計劃全部落實到位，在供熱季期間燃氣儲罐液位始終保持在80%以上，實現“量價雙保”。極寒天氣期間，日輸配氣量達到1059萬立方米的歷史最高記錄，遠超上一供熱季598萬立方米的峰值，解決了青島以往冬季用氣高峰出現的氣荒、停氣、限氣等問題。
“網”更安
在燃氣管網方面，青島能源謀劃十年的膠州灣海底天然氣管線成功投運，青島形成“三源三線”供氣格局，市區形成“三橫四縱”“八大環網”的管網布局，燃氣自主輸氣能力翻了兩番、達到46億立方米/年，可滿足青島未來20年的需求。在供熱管網方面，克服資金、掘路、調流等困難，投資2.52億元實施了島城供熱史上最大規模的老舊管網改造工程，結合新技術、新材料的使用，完成老舊供熱管網提效改造130公里，DN500及以上管網故障率同比下降15%。
“站”更穩
構建氣熱協同三級調度體系，開足馬力應對“最冷考驗”，“多源互保”“北熱南輸”作用顯著，供熱量與供氣量均創歷史新高，本供熱季總供熱量較上供熱季同期增加270萬吉焦，極寒天氣當日供熱量在標準值基礎上提高8%，足量保證用戶需求，實現近年來最平穩供應。“戶”更暖
直面人民群眾對供熱服務的更高期待，青島能源建立“五個一”服務信息受理渠道，開通309條服務熱線電話，設置52個標準化服務窗口，建設5處“市政公用服務共享窗口”，劃分1249個服務網格、安排2115名“服務管家”，24小時處理用戶訴求，打造“暖到家”品牌服務，深入踐行“青島能源，讓生活更美好”的承諾。集團受理政務熱線轉辦問題0.35件/萬平方米，僅為全市平均水平的26%。
“云”更智
聚焦“智慧能源”建設，青島能源構建氣熱一體物聯網平臺，充分利用大數據、數字孿生等先進技術，做到了燃熱全流程生產數據的自動采集、動態檢測和全景可視。氣量累計日計劃偏差低于0.3%，氣熱一體化運行水平走在國內前列；集中供熱實現“氣溫—室溫”動態運行，通過監測欠溫區域及時平衡管網流量，以“智”增“質”提升保障水平。
“責”更牢
牢記市委和全市人民囑托，堅守國有企業保暖保供保安全的首位責任，供熱季期間全體“能源人”堅持奉獻在一線、奮斗在一線，4200余名運行操作人員始終堅守崗位，28座熱源廠、1597座換熱站、7座供氣門站全部正常運行，134支應急隊伍、1258名應急人員、263輛應急車輛隨時待命，“兩節”、兩會等重要時間節點全員在崗、提級保障，以能源擔當守護萬家溫暖。
青島能源集團總經理徐冰表示，接下來，青島能源集團將在青島市委市政府堅強領導下，始終胸懷“國之大者”，滿懷建設“大能源”的夢想和希望，團結一心、接續奮斗、善始善終，圓滿完成本供熱季保暖保供保安全工作任務，努力在服務青島新型能源體系建設上走在前、開新局，為譜寫中國式現代化建設“青島新篇章”貢獻力量。
