今年以來,東至縣著眼為經營主體減負增效,不斷優化供水供氣服務流程、降低使用成本,有效提升了企業的獲得感。
“一窗受理”省流程。設置水電氣網(寬帶)聯合報裝綜合服務窗口,辦事企業在任一窗口即可申請辦理供水、供氣所需服務,有效避免來回跑、多頭跑。供水供氣報裝由原來的合同簽訂、竣工驗收、掛表通水等多個環節優化為報裝查勘、驗收接入2個環節。
“提前介入”省時間。將服務關口前移,主動對接園區項目,為6家新入園企業提供全程代辦、現場勘測備案等服務,根據企業不同需求“量身”定制管網接入方案,壓縮企業供水、供氣報裝時限。其中,紅線內項目審批辦結壓減至“1個工作日”。
“主動降費”省成本。通過“親清茶敘會”“現場辦公會”平臺,引導供水供氣企業主動降費讓利。供氣方面,對工業企業計量裝置減免,4家用氣企業累計優惠達21.27萬元;供水方面,對新辦理用水企業減免計量裝置費140元(無外線工程)。
“堅持回訪”樹口碑。設立5292000(供水)7818118(供氣)熱線電話,對經營主體反映的供水供氣問題,建立臺賬,安排專人處理,對重點問題和重點企業開展定期回訪,用心用情架起服務橋梁,有效破解企業供水供氣服務難題5個,企業回訪滿意度達100%。