先手棋：乘勢而起

安徽是煤炭大省，經濟支柱主要以煤炭為支撐。2003年隨著西氣東輸一線投產，來自國家五大產氣區和中亞等天然氣資源進入安徽。中國石油天然氣銷售安徽公司乘著“中部崛起”東風，持續優化經營策略，依托中石油管道局等兄弟單位發展基礎，提升安全管控水平，迅速提升屬地化經營能力，與安徽省屬骨干企業徽商集團、合肥燃氣開展全方位戰略合作，積極引入社會資本擴大經營規模，公司先后成立14家項目公司，營業收入和利潤指標連續保持高速增長，中石油在皖天然氣銷售事業氣勢如虹、全面鋪開，公司在保障能源安全、助力地方經濟社會發展上建新功、做貢獻。

2017年，公司身負安徽省政府重托，調配資金、人力、資源等，全面融入淮南礦業集團老礦區“三供一業”改革，幫助礦區百姓告別扛罐上樓、點靚幸福生活。近年來，公司搶抓新能源新賽道，成立滁州綜合能源公司開發蒸汽市場，實現天然氣業務鏈二次增值；與用戶合作開發屋頂光伏和壓力能壓差發電，挖掘天然氣產業鏈價值。以“布局、合作、創新、共贏”方針為統領，將傳統的資源合作向項目合作、行業合作轉變，實施管理模式和商業模式創新，通過“信義模式”“鳳陽模式”“新奧模式”等模式拓展大工業直供市場。深化城燃企業合作打造全省平臺性的合資公司，推動中燃無為產業園項目和海特安徽整裝縣市城燃項目合作。抓住中石油與安徽省政府合作機遇，擴大天然氣調峰電廠份額。利用綜合能源項目不受特許經營權限制的優勢，加快全省綜合能源布局。

制勝棋：自強不息

勝人者有力，自勝者自強。安徽公司緊跟區域經濟發展態勢，常態化對接安徽省能源局及合肥、蕪湖、滁州、蚌埠、宿州、黃山等地市政府，了解地方發展規劃、產業布局結構、重點項目進展、能源需求情況，多層次開展市場調研，摸清實情，做好資源測算。加強與國家管網西氣東輸合肥輸氣分公司和安徽省天然氣公司工作對接，打通資源通道，實現“西氣”“川氣”雙氣源。建立客戶分級評價指標體系和“一個中心，兩個載體，三項目標，四措驅動”客戶服務體系，配齊配強銷售服務中心人員，明確“分公司+項目公司領導班子成員作為兼職客戶經理，銷售服務中心+項目公司專職崗位人員作為專職客戶經理”協同推進的工作模式，盡心盡力做好“真正、真心、真誠”服務。

立足安徽、服務安徽、融入安徽。安徽福萊特光伏玻璃有限公司是全球最大光伏玻璃生產商福萊特集團的全資子公司，擁有亞洲最長的光伏玻璃原片生產線。“雙碳”背景下，我國能源綠色低碳轉型加速，天然氣是最經濟清潔高效的燃料。光伏企業窯爐生產對燃料供應穩定性和熱能要求高，安徽公司始終把企業的事當作自己的事來辦，認真落實天然氣銷售業務高質量發展全員營銷行動方案舉措，深入一線走訪企業調研天然氣需求及生產計劃成了領導班子日常工作。“安徽公司把客戶忠誠度、滿意度作為全員營銷質量的檢驗標尺，始終和企業想在一起、干在一起，把功夫下在日常、落在平常。當用戶遇到問題，客戶經理第一時間了解，問題收上來，服務跟上去，客戶經理制的實施激發了市場活力，實現服務賦能、數據賦能、協同賦能、策略賦能，推動公司實現跨越式發展。”安徽公司相關負責人表示。

在場站一線，在企業車間，全員樹立“二線為一線、一線為客戶”的觀念，縮短服務半徑，突出以客戶為中心，突出需求側引領，主動靠前服務，不斷優化個性化營銷策略，以所屬項目公司專兼職客戶經理為主體，以銷售服務中心為專業線管理部門，形成多級聯動、部門協同的全員服務網絡，帶動銷量和效益的提升。

長遠棋：民生為本

萬物得其本者生，百事得其道者成。10年來，安徽公司以高標準、惠民生為目標，用精品塑造品牌、以真情換取真心，展現負責任、守信用、有擔當的央企形象，與地方政府和合作伙伴本著理念相通的志向、擁抱合作的意愿，同各方一道實現合作共贏的美好未來。

去年冬供期間，安徽公司提前預判冬供形勢，摸清各類用戶需求，精心完成年度天然氣購銷合同簽訂，做實做細天然氣保供工作安排，密切關注天氣變化，及時通報最新天氣預報情況，提前制定詳細的應對寒潮暴雪措施，保障安徽地區民生用氣穩定；在寒潮大雪惡劣天氣情況下，全體人員將“保安全、保供應”工作作為首要任務，浴“雪”奮戰，迎“寒”出征，守護燃氣供應“生命線”，保障管網設備安全穩定運行，讓廣大用戶安心放心暖心用氣。公司建立協調工作專班，僅用5天完成長豐皖能天然氣調峰電廠跨供氣路徑商務流程辦理，全力保障安徽省首批調峰電廠項目如期調試、順利投產。

公司運營的10余家項目單位、服務的超百家下游用戶，每一個都與民生福祉的改善息息相關。如何保障管網安全運行、下游用戶安全用氣至關重要。安徽公司立足“科技建站、文化興站、人才強站、行業領先”的發展方針，依托云計算、AI視覺識別等先進技術，為場站及近千公里管網裝上“聽診器”，依托全面、準確、統一和可視化的數據，搭建集工控、監視、預警等多功能融合的一體化管理平臺，對管網運行參數、實時工況和燃氣濃度等進行數字技術與安全風險事前預防全要素、全方位深度融合，實現“全面感知、實時監測、智能分析、高效處置”，實現了“以人為本，自主管理，綠色低碳，本質安全”。

放眼更廣闊的江淮大地，安徽公司將借東部崛起的戰略“東風”，搭天然氣銷售產業鏈一體化“快車”，民生為上、做優服務、做精管理，全力打造智慧燃氣、智慧銷售，持續書寫中國石油助推中部崛起、助力美好安徽建設的美麗故事。