中新網新疆新聞10月7日電(卡合熱曼·吐拉?。﹪鴳c期間,大多數群眾都放下手頭工作,闔家歡聚,享受七天長假。有這樣一群燃氣人卻堅守一線,為保障麥蓋提縣群眾假期安全用氣、平安祥和過節,在平凡崗位上默默奉獻、盡職盡責。
汗祖拉木·吐爾遜說道:“燃氣公司的工作人員給我們提供了優質的服務,在用氣過程中遇到的任何難題都能跟他們聯系,他們都能及時過來幫助我們解決。無論平日還是節假日,他們都堅守崗位,走進每家每戶檢查燃氣管道,并進行安全用氣方面的宣傳,我們對他們的服務感到由衷的滿意和贊賞。”
連日來,麥蓋提縣火炬燃氣有限公司積極抽派專人深入居民小區、餐飲部門開展上門服務,加大安全隱患排查,深入細致地向用戶宣傳安全用氣知識,確保廣大燃氣用戶節日期間安全用氣、平安過節。走進麥蓋提縣麥蓋提鎮新時代社區居民汗祖拉木·吐爾遜家中,工作人員正在幫她檢修家里的燃氣表,不到一會便解決了她家燃氣表運行不正常的情況,這讓汗祖拉木·吐爾遜十分開心。
汗祖拉木·吐爾遜說道:“燃氣公司的工作人員給我們提供了優質的服務,在用氣過程中遇到的任何難題都能跟他們聯系,他們都能及時過來幫助我們解決。無論平日還是節假日,他們都堅守崗位,走進每家每戶檢查燃氣管道,并進行安全用氣方面的宣傳,我們對他們的服務感到由衷的滿意和贊賞。”
麥蓋提縣火炬燃氣有限公司城網客服部主任艾克白爾·艾爾肯說道:“在履行日常巡查職責的同時,我們還將對各個區域的燃氣設備設施進行全面深入的排查,確保對每一處潛在隱患進行及時的整改。假期期間,我們將堅守崗位,以實際行動慶祝中華人民共和國成立75周年,為國家的繁榮穩定貢獻自己的力量。”
加氣站關系著城市交通的順暢運行。連日來,麥蓋提縣各大加氣站迎來了加氣小高峰。為進一步滿足群眾用氣需求,麥蓋提縣火炬燃氣有限公司加氣站提前做好各項準備工作,通過增加工作人員數量,確保加氣流程能夠快速進行,減少車輛等待時間。同時,對加氣設備進行了全面的檢查和維護,保證設備在高峰期間穩定運行,不出現故障。
麥蓋提縣火炬燃氣有限公司加氣站站長艾尼完爾·吾買爾說道:“假期期間,我們要加強管理,嚴格規范操作流程,落實好安全管理的各項規章制度,不斷提升客戶的滿意度,努力扎實做好供能保障工作。”
燃氣行業作為一個24小時服務行業,始終堅守著為用戶提供不間斷服務的承諾。在日常的工作日里,許多用戶由于忙碌的工作安排,只能將上門服務的時間約在晚上,而麥蓋提縣火炬燃氣有限公司的維修人員們卻毫無怨言,始終堅守崗位,無論多晚都會為用戶提供及時的維修服務,有時甚至會工作到晚上 11 點鐘。即便在節假日這樣的特殊時期,他們也未曾有絲毫懈怠。國慶期間,麥蓋提縣火炬燃氣有限公司熱線電話24小時在線,搶修人員24小時待命,服務“不掉線”,保障全縣用戶安心用氣,安全過節。
麥蓋提縣火炬燃氣有限公司副總經理蔡翔表示:“假期期間,各值班人員嚴格落實應急管理制度,確保突發險情能及時快速處置,保障用戶用氣無憂。下一步,麥蓋提縣火炬燃氣有限公司將繼續堅持服務不‘打烊’,售氣、點火、通氣、維修等業務均正常開展,進一步保障用戶平安過節。”