近日，“‘綠’動未來‘智’繪新篇”華潤燃氣媒體開放日在鄭州華潤燃氣公司（以下簡稱鄭州華潤燃氣）盛大舉行。來自全國各地的媒體匯聚一堂，深入探尋鄭州華潤燃氣在綠色能源和智能化領域的發展與創新。

積極儲備氣源，確保冬季用氣無憂

鄭州華潤燃氣成立于二十世紀80年代，經營范圍包括鄭州市主城區及新鄭市、登封市、航空港區、鞏義市、鄭州東部地區（白沙、物流園區）、商丘市夏邑縣、睢縣、開封市通許縣、洛寧縣等區域，2024年區域公司預計供氣量超過16億方。

冬季是燃氣保供的關鍵期，燃氣是否夠用，牽動著廣大市民的心，也是新聞媒體最關注的話題之一。

鄭州華潤燃氣調度指揮中心有關負責人表示，門站是天然氣自長輸管線進入城市管網的接收站，具有檢測、過濾、計量、調壓、加臭、分輸等功能。目前，鄭州華潤燃氣在鄭州市有天然氣門站8座、LNG儲配站1座、高中壓調壓站23座。高壓、次高壓管線350公里，中低壓管道超過1.2萬公里。服務居民360萬戶，工商業用戶1.9萬戶。

鄭州華潤燃氣媒體開放日會議現場

目前，鄭州華潤燃氣構建了“3+1+X”氣源保障體系，華潤能源、中石油、中石化三大主力氣源借助國家管網的長輸管線，保障基本用氣需求。與此同時，鄭州華潤燃氣還利用“夏注冬采”的模式，為冬日供氣提前做好氣源籌措與儲備。目前，鄭州市已經形成了“多氣源、多通道、多壓力級制”的綜合氣源保障通道，確保冬季用氣無憂。

在智慧運營管理方面，鄭州華潤燃氣在鄭州市區設立8個客服中心，按照“1格5員、人均服務7500戶、服務半徑3公里”的標準，在8個客服中心下設75個網格，人員、業務全部落地，納入網格統籌運行管理，確保“全面覆蓋、責任到人”，在日常服務過程中利用數字化線上平臺易作業、易安檢等多個智能化系統，提升管理和服務效率，打造智慧網格。

同時，鄭州華潤燃氣加快推進“互聯網+燃氣安全運營”，助力韌性城市建設，利用數字化手段在工程、管網、場站、客戶端嚴密布局安全防線。持續升級應急裝備設施，購置行業領先裝備，繪制智慧燃氣一張圖，搭建應急調度指揮系統，實現調度指揮中心與應急處置現場全方位聯動；構建“三高”區域燃氣安全監控預警平臺，實現城市生命線管理的“線面”結合；通過陀螺儀及北斗定位等技術，實現全業務鏈條數字化管控。

“一站安廚”服務，守護家庭安全

在鄭州華潤燃氣百尊生活館，來自全國各地的媒體記者們深入了解了“一站安廚”服務。

眾所周知，傳統廚房存在燃氣管道外露不美觀、廚房安全被忽視、廚電產品之間無法互聯互通以及售后服務未形成閉環等問題。而“一站安廚”則通過“一體化設計、一站式配齊、一攬子持續服務”作為底層邏輯，通過“產品＋服務”，為用戶打造省心、安心、舒心的一站安廚體驗。

傳統戶內燃氣主立管多為鍍鋅管，管道防腐涂料層及鍍鋅層容易發生脫落、銹蝕等情況，極易造成安全事故。為此，鄭州華潤燃氣對主立管進行了升級，主要采用耐腐蝕、強度高、壽命長、安全美觀的薄壁不銹鋼管，解決用戶的后顧之憂。

隨著大眾消費理念升級，更多市民對居住環境的安全、美觀、舒適性及高品質具有越來越高的要求，鄭州華潤燃氣從客戶需求出發，推出了燃氣美裝定制化服務。

燃氣美裝工藝通過暗封、暗埋的工藝，將表后燃氣管道隱藏在吊頂及墻體內，全程無斷點，更換不破墻，檢修更便捷，解決傳統燃氣管道外露的“不夠美觀、不夠安全、不夠方便”的痛點。

自2018年到現在，鄭州華潤燃氣已取得了9項關于燃氣管道美裝的專利證書和1項省級技術創新證書，截至目前鄭州市約8萬居民用戶采用燃氣管道美裝，覆蓋全市超170個小區。

百尊生活館內，媒體記者還參觀了百尊品牌的燃氣具產品，涵蓋燃氣灶、油煙機、熱水器、壁掛爐、消毒柜等多個類別。鄭州華潤燃氣的一站安廚系列產品，均支持遠程控制功能，并能與華潤燃氣云平臺實現智能互聯，致力于守護城市安全，確保每個家庭的安寧。

主動發現問題，居民17天用上燃氣

鄭州市管城區煙廠后街4號院，建成于1996年，有商品房、公房和回遷安置房等多種房源，是典型的老舊小區。由于建設年代久遠，缺乏燃氣基礎設施相關規劃，加上多種因素疊加，造成小區居民只能使用液化氣“扛罐上樓”。然而，讓所有居民沒有想到的是，入住近30年的小區，在鄭州華潤燃氣的努力下，只用了短短17天，就完成了鋪管架設、安裝通氣。

媒體開放日，媒體們特意來到該小區，感受鄭州華潤燃氣“為民解難題”的溫度和速度，尋找該小區“氣通人和”的秘籍。

2023年5月，鄭州華潤燃氣按照集團“組織重塑”要求，構建了黨建引領網格化的用戶服務治理新模式，與鄭州市各辦事處、街道深度對接，針對無法使用天然氣的老舊小區進行摸排調研，煙廠后街4號院網格長虎奇在走訪過程中掌握到的線索。

為此，鄭州華潤燃氣黨委高度重視此項工作，依據實地走訪普查結果，將煙廠后街4號院，南慶里23號院，南關街167、171、173、177三個30年以上老舊小區，列為“我為群眾辦實事”攻堅工程先行試點項目。

媒體現場采訪用戶

為了早日解決用氣難題，鄭州華潤燃氣9個部門多方研討、反復踏勘、最終明確了“一戶一策、一戶一案”的設計規劃、施工、驗收方案，并編制專屬適配于老舊小區的工藝流程和作業方案。

最終，經過煙廠后街社區微網格、小區居民代表和燃氣網格及施工隊伍的緊密協作，從破土動工到通氣點火僅僅用時17天，質量不打折扣，效率同比大大提速。

布局“兩布一充一氫”，創造綠色效益

天然氣是優質高效、綠色清潔的低碳能源，以其靈活高效的特性與新能源協同發展，鄭州華潤燃氣為加快規劃建設新型能源體系、實現碳達峰碳中和目標提供有力支撐。

鄭州華潤燃氣航海路加氫站有兩臺加氫機，不時有渣土車、環衛車、物流運輸車輛前來加氫。這種場景，吸引了媒體記者的目光。作為鄭州市首座固定式標準化加氫站，建成兩年來，為新能源車輛提供了高效清潔能源，助力氫能產業鏈發展。

2021年，鄭州華潤燃氣集公司優質人才資源、資金和政策，組建了鄭州潤物能源科技有限公司（以下簡稱潤物能源），專業聚焦發展綜合能源服務業務，布局“兩布一充一氫”業務發展新質生產力，致力于打造零碳解決方案，賦能區域能源綠色發展，為實現“雙碳”目標貢獻力量。

潤物能源總經理雷剛接受媒體采訪

潤物能源總經理雷剛說表示：“兩布一充一氫”中的“兩布”指的是分布式能源、分布式光伏，“一充”指的是充電站，“一氫”即加氫站。

三年來，在分布式能源方面，潤物能源充分利用先進的用能設備和智慧化的運營平臺，為工業園區、黨政大樓、醫院、高校用戶提供冷、熱、氣、電、光等能源一體化解決方案，滿足用戶多樣化能源需求。在分布式光伏方面，潤物能源利用國內領先的光伏設備設施，投資建設光伏發電系統，利用陽光進行綠色發電，為社會創造綠色效益。

面對新能源汽車銷售火爆的情況，鄭州華潤燃氣投建運營7座充電站。尤其是2024年建成的東明路超級充電站，將光伏發電和超級充電設備相結合，實現“1秒1公里”的充電速度，為新能源車主提供更為優質的服務。

如今的鄭州華潤燃氣，已經成功實現從單一供氣到綜合能源供應的轉型。這一華麗轉身，引人注目。