燃氣安全是城市安全不可或缺的一環，事關社會和諧穩定、居民幸福安康。3月19日，市委社會工作部、申能集團聯合召開2025年燃氣安全進社區志愿服務專項行動推進會，會議透露，今年上海燃氣安全進社區志愿服務專項行動將覆蓋全市16個區、80個街鎮、150個居村、15萬戶老舊小區管道天然氣用戶，進一步筑牢社區安全屏障。
目前，申能集團組建了一支由255名勞模工匠、技術骨干組成的專業志愿者隊伍，與試點居村招募的社區工作者、樓組長、結對“老伙伴”等1066名社區志愿者，共同組成燃氣安全志愿者隊伍，形成了聯動服務機制。社區志愿者發揮熟人優勢，通過發放知情同意書、上門解釋政策等方式開展廣泛宣傳。專業志愿者發揮技能專長，結合用戶用氣習慣和門鎖類型制定個性化方案。兩支隊伍優勢互補，不僅有效破解了“入戶難”問題，而且贏得了群眾信任，讓居民在零距離、細微處感受到城市溫度。
燃氣安全志愿者們重點關注社區獨居老人、困難群體，通過柔性溝通、免費更換老化設施等贏得了居民的信任和支持。志愿者們針對不同人群，分類施策，創新“守門等候”“熟人牽線”“錯峰安檢夜門診”“隨約隨檢”等預約方式。
去年，專項行動已試點完成6.2萬戶老舊小區管道天然氣用戶入戶安檢服務，其中1400戶四年未能入戶安檢的用戶配合安檢率超過97.9%。
