由第一屆微笑服務大使出演的宣傳片《把微笑帶回家》在本次活中首映，溫馨與祥和的氣氛彌漫現場。本片從港華集團一線客服人員的日常工作開始，透過人與人之間平凡而溫馨的點滴關懷與互助，將發自內心的微笑與正能量不斷傳遞下去……帶進千家萬戶！港華集團第一屆微笑服務大使亦道出他們的參賽的感人經歷及豐富收獲，誠摯邀請更多員工的參與！
本次活動第二個重要部分暨是對港華集團2014“蒲公英飛揚計劃”的成果進行表彰及總結，在集團人力資源部、各區域、各企業的大力支持下2014“蒲公英飛揚計劃“取得了圓滿成功！全集團去年共計舉辦“蒲公英飛揚計劃”客服培訓166場，在集團選拔認證的首批36名客服精英內訓師中，共有28名內訓師參與授課，覆蓋120家企業的3826位一線客服員工，參訓人次達7000余人。在啟動儀式中，東北、華北、華東、華南、西南及華衍水務6大區域代表，為現場的各位領導及同事精心準備了服務提升及服務培訓風采展示。
根據集團2014年區域的一線員工培訓覆蓋率及內訓師的授課時長、授課質量的數據評價，對在活動中貢獻突出的區域及內訓師進行表彰的。東北區域、西南區域率先達到一線員工100%培訓覆蓋率，榮獲集團卓越貢獻獎；華北、華東、華南及華衍水務獲得優秀組織獎，黃維義總裁親自為獲獎區域頒發獎杯；廣州港華徐秀娟、杭州港華梁婷、淄博港華靳豐菱、齊齊哈爾港華張旭、吳江華衍孫佩佩、河北省天然氣王子菲、宜興港華陸蕓蕓、蕪湖華衍豐瑛、佛山燃氣何海萍、河北省天然氣戎亞麗獲得2014“蒲公英飛揚計劃優秀導師獎；齊齊哈爾港華張旭、本溪港華王麗萍、公主嶺港華郝爽、簡陽港華劉娜、彭山港華孫力獲得2014“蒲公英飛揚計劃”培訓貢獻一等獎；中江港華劉悅、樂至港華唐波、淄博港華靳豐菱、杭州港華梁婷、新都港華戚芩榕、濟南港華姜官妍、營口港華徐慧、綿陽港華張婕、南京港華郭麗娟、中山港華梁思韻獲得培訓貢獻二等獎；河北省天然氣王子菲、中山港華蔡嘉泳、宜興港華陸蕓蕓、吳江華衍孫佩佩、山東濟華賈彤、常州港華徐嘉玉、佛山燃氣何海萍、廣州港華徐秀娟、徐州港華唐靜、蘇州港華許衛華、河北省天然氣戎亞麗、蕪湖華衍豐瑛、杭州港華陳艷莉獲得培訓貢獻三等獎。2015年，將結合第二屆微笑服務大使評選大賽，由各區域分頭繼續推動客戶服務培訓。評選出來的第二屆微笑服務大使，將作為新的客戶服務精英內訓師種子儲備起來，為2016年的“蒲公英飛揚計劃”實施做好準備。
港華集團微笑服務大使評選大賽設立活動專屬微信互動平臺，掃描二維碼或添加公眾號“weixiaofuwudashi”來關注比賽精彩花絮，還推出“微活動”全民參與有獎互動活動，從員工-用戶-社會讓其充分了解港華集團的溫馨服務文化。來源：中國燃氣網
