“今天請你們來，就是希望你們能給我們多提寶貴意見和建議，我們一定認真傾聽，虛心接受。”9月25日，在川中油氣礦南充燃氣有限責任公司召開的“百姓看燃氣”座談會上，公司經(jīng)理王睿經(jīng)理代表公司真誠地向被特別邀請來的50多名用戶代表表達了深深的敬意和感謝。
  
　　“我們350戶天然氣雖然通了，但每次要跑幾十公里到城里交費很麻煩，希望你們能抽調(diào)專門人員定期到到現(xiàn)場收費，方便群眾。”；“我們都是還房的農(nóng)民，如今用上了天然氣，我們很高興，很幸福。但我們這些農(nóng)民文化程度大都不高，缺少燃氣知識，如何你們能到我們這里來舉辦一些燃氣知識宣傳活動該有多好。”；“希望你們能在每一個社區(qū)或小區(qū)沒立一名燃氣信息員，住戶有啥不明白的就找燃氣信息員幫忙，這樣既便于溝通協(xié)調(diào)，又實現(xiàn)了服務的信息對稱。” 在2個多小時的座談會上，來自南充50多燃氣用戶代表共提出30多條批評意見和建議。

　　中油南充燃氣公司經(jīng)理王睿當場承諾，對用戶提出的意見和建議，除了表示真誠的感謝外，公司將進行匯總后進行認真梳理，一條一條地進行落實，并將實施情況反饋給的提建議的用戶，做到有錯必究、有問題必改，目的和宗旨一個，就是讓用戶滿意。

　　中油南充燃氣公司黨委書記毛喜梁感嘆地對用戶說：“我們是中石油的企業(yè)，為用戶服好務，傾聽你們的呼聲，接受大家的批評，中石油才能重塑良好形象，才能不斷提升服務質(zhì)量，讓群眾滿意，讓住戶滿意。   來源：中國網(wǎng)四川