問：目前全省已實施階梯氣價，采暖爐用戶為何還要收取增容費？
答：（１）根據全市整體規劃的要求，湘潭新奧東湖儲氣柜已按政府要求于２０１５年停止使用，嚴重影響了全市本來就較弱的冬季燃氣調峰調壓的能力，加劇了全市天然氣的供需矛盾，造成公司只能采取調節性、保障性的供氣措施以確保市民基本生活用氣的穩定。（２）目前，一戶采暖爐用戶日用氣量已達到普通用戶的５０倍以上。若采暖爐用戶達到５０００戶，就相當于冬季多了２０余萬用氣用戶，如不積極采取措施，全市冬季用氣高峰將出現很大的氣量短缺問題，無法確保市民基本用氣需求，極易形成社會不穩定因素。（３）由于東湖氣柜停用，為保障湘潭冬季用氣安全，湘潭新奧投資近千萬元對昭山門站設施進行了改造，提升管網壓力，未來還需投資上億元建設城市高壓環網設施，以滿足日益增加的采暖用戶需求。（４）天然氣不僅是一種新型的清潔能源，更是一種不可再生能源。國家一直在積極倡導節約能源，采暖爐屬于不鼓勵安裝類，此舉將有利于能源的節約。
問：國內天然氣使用情況及趨勢如何？
答：天然氣是一種新型不可再生能源，２００２年逐步在全國推廣使用。隨著國家環保政策的推動，天然氣的需求呈跳躍式增長，而我國天然氣產量已跟不上需求的急速攀升，造成供不應求的態勢。冬季是用氣高峰，氣源相當緊張，因此，很多地方為保民用而限制工商業用氣。
問：采暖爐冬季用氣對其他普通住戶用氣有什么影響？
答：目前采暖爐用戶冬季的用氣量極大，在南方，一戶采暖爐用戶一個冬季（約１－２個月）的用氣量就超過了一個普通用戶一年的用氣量。采暖爐對管網、管道、表具的要求不一樣，部分居民使用采暖爐，會影響小區其他用戶的正常生活用氣，采暖爐的熱能量是普通用戶的５０至８０倍，當燃氣采暖爐開啟時，供氣管道里的氣將會首先被燃氣采暖爐吸入，而一棟居民樓的管道氣壓是固定的，這樣很容易造成其他用戶基本生活用氣的不穩定。
問：如何解決對其他普通住戶的影響？
答：目前，南方燃氣管網在設計時并未考慮冬季供暖負荷的情況，而隨著采暖爐用戶的不斷增加，燃氣外網以及居民小區內庭院管網的燃氣容量需求隨之增加，給全市燃氣管網帶來較大壓力。為確保燃氣管網的安全穩定運行，新奧燃氣除增加對管線的安全巡查頻次、檢修頻次外，還要對現有管網及調壓設施進行改造并新建調峰設施，以確保滿足日益增加的燃氣總量需求。
問：目前國內哪些地方出臺了采暖爐增容費文件？
答：為保證居民基本生活的用氣需求，全國多地在積極采取應對措施的同時，通過價格杠桿對采暖爐業務進行管理，許多省市都開征了采暖爐增容費，我省衡陽、郴州、邵陽等地也開征了采暖爐增容費。
問：關于“采暖爐增容”，公司后續有什么樣的措施？
答：公司一方面將繼續嚴格按照文件批復的收費標準和執行時間開展工作，收費過程中做好文件價格公示，嚴格按章、依法收費。另一方面，也將加快調峰設施建設，加強用戶用氣安檢，確保廣大用戶的用氣需求和安全。 來源：湘潭在線
