為全力做好冬季用氣保障工作，深入了解客戶用氣需求，進一步提升服務品質，合肥燃氣集團積極開展冬季大客戶走訪工作，陸續走訪了海爾特鋼、佳元纖維、美芝制冷等大客戶，與用戶面對面交流溝通，聽取用戶心聲。

在走訪過程中，燃氣集團向客戶介紹了在保障全市冬供，尤其是保障大客戶平穩用氣方面作出的努力和投入，深入了解企業用氣需求，并表示會全力確保全市及大客戶企業今冬明春供氣安全平穩。同時，為保證用氣隱患的及時排查和突發事故的科學處置，燃氣集團還向企業提出加強重點區域管網巡視、與集團保持密切聯系、周期開展設備維護的建議。通過大客戶走訪，燃氣集團既掌握了第一線用氣信息，也為下一步安全服務工作更好開展提供了思路支撐和動力保障。

據介紹，多年來，燃氣集團高度重視用戶需求，不斷提升服務品質，對于用戶遇到的疑難問題第一時間給予妥善處置和積極回應，優質服務和高效保障得到了用戶和社會各界的高度贊譽。下一步，燃氣集團將以用戶需求為準繩，秉承集團“首要責任是對用戶負責”的企業理念，推動燃氣事業持續、健康、快速發展。   來源：合肥日報