三星對市場相當敏銳，營銷可謂無孔不入。最近，美國總統奧巴馬邀請2013年美國職棒大聯盟冠軍球隊做客白宮。其間，隊長David Ortiz還跟奧巴馬拍了一張自拍照。很快這張照片就被發布到推特上，隨即三星官方推特跟進，由于速度太快，被網民認為這是早有預謀。
也許很多企業認為三星這事辦得漂亮，拉上美國總統奧巴馬為自己的產品做廣告，增加了曝光率。但是事實上，這件事引起了白宮的不悅，很多網民也對三星這一行為表示反感。
三星和蘋果已經稱霸全球智能手機好幾年，如果說蘋果的成功外界定義為產品創新，那么三星的成功很大程度上靠大量的廣告轟炸和營銷，人們看電視、看電影都可以看到三星手機的植入式廣告。
但三星的煩惱是大規模投入沒有取得合理的回報，鋪天蓋地的廣告轟炸并未能給公司帶來多少收入，反而在全球多地引起人們的不滿。
三星去年在美國紐約發布Galaxy智能手機的發布會曾引來各種吐槽，男性用戶指責這場發布會太過“露骨”，描繪地就是一群討論珠寶和指甲油的婦女，在會場上咯咯笑的畫面。
三星的營銷主要是強調自己的產品多好，多牛，一般都是自賣自夸的節奏，很少考慮用戶的感受，缺乏互動。作為全球一流的大公司，三星在與蘋果的多場知識產權較量中，雖然輸多勝少，但是外界也認識到三星公司的實力，但是這種營銷方式確實需要變革。
中國手機企業的營銷同樣值得三星學習，中國手機營銷方式相當靈活，華為和小米借助互聯網營銷，實現了快速放量，并培養了大量的粉絲。相反，三星用戶的忠誠度不高，公司也沒有花精力培養粉絲，一旦新產品沒有足夠吸引人的亮點，老用戶很容易放棄三星轉投企業競爭對手懷抱。
現在說三星走入頹勢還為時尚早，但是諾基亞、摩托羅拉、黑莓手機的前車之鑒不可不防，一旦頹勢趨勢確立就回天乏力，重振難于登天。如果企業只顧著營銷，而忽略了大眾的感受，必然會走向一條不歸路。三星要想在競爭對手中脫穎而出，在營銷上好有很長的一段路要走，還好，三星砍掉了很多營銷預算，這是覺悟還是明白了過猶不及的道理。
