威星智能“315·質(zhì)量月”自3月15日開啟，圍繞“點(diǎn)滴改善，精進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)”的主題開展了豐富的活動(dòng)，為期一個(gè)半月，在各部門的積極參與下圓滿落幕。
01
“質(zhì)量改善”優(yōu)秀案例展示
在本次質(zhì)量月活動(dòng)中，威星智能各部門從產(chǎn)品研發(fā)、智能制造、信息化等多角度和細(xì)節(jié)開展“質(zhì)量改善大比拼”。活動(dòng)最終評選出六個(gè)“質(zhì)量改善”優(yōu)秀案例并進(jìn)行演講，將點(diǎn)滴改善產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和思想進(jìn)行傳承和碰撞。
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02
傾聽“前線回聲”行動(dòng)
傾聽“前線回聲”行動(dòng)由質(zhì)量管理部聯(lián)合客戶服務(wù)部開展，以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、全盤摸排、集中攻克、提前預(yù)防為思路，向營銷前線收集當(dāng)前售后運(yùn)維相關(guān)的痛點(diǎn)與難點(diǎn)。后續(xù)質(zhì)量管理部也將持續(xù)集中公司資源進(jìn)行難點(diǎn)攻克，并通過質(zhì)量例會(huì)、質(zhì)量懸賞等機(jī)制和手段持續(xù)跟進(jìn)，主動(dòng)出擊，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。
專項(xiàng)小組部分成員研討“前線回聲”解決方案
03
“質(zhì)量目標(biāo)簽”比拼
“質(zhì)量目標(biāo)簽”比拼活動(dòng)旨在鼓勵(lì)公司各部門深挖自身潛在的質(zhì)量改善點(diǎn)，并通過制定和達(dá)成這些小目標(biāo)、小進(jìn)步獲得正向激勵(lì)，營造良好氛圍。活動(dòng)開始后，威星智能各部門圍繞產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的改善與提升，積極參與質(zhì)量目標(biāo)簽的制定并全部達(dá)標(biāo)。最終，通過線上全員評選，活動(dòng)評選出了金牌效益獎(jiǎng)、最佳技術(shù)獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)與最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，活躍了全公司“點(diǎn)滴改善”的質(zhì)量文化氛圍。
“質(zhì)量目標(biāo)簽”獲獎(jiǎng)名單及牌匾
04
搜尋“捕魚達(dá)人”
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石，而它掌握在每一個(gè)員工手中。威星智能制造中心在質(zhì)量月活動(dòng)中，設(shè)置了16個(gè)“瑕疵品”作為“漏網(wǎng)之魚”混入產(chǎn)線，并安排專人全線跟蹤，搜尋隱藏在員工中的“捕魚達(dá)人”。制造部門全員參與，“漏網(wǎng)之魚”也被火眼金睛的達(dá)人們一一“捕獲”，進(jìn)一步提升了員工的質(zhì)量意識(shí)和對問題的敏感度，營造濃厚的“制造好產(chǎn)品”的工匠氛圍。
“捕魚達(dá)人”活動(dòng)啟動(dòng)
火眼金睛的“捕魚達(dá)人”們
05
質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)賽
質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)賽可謂精彩紛呈，比賽召集了公司各板塊資深人士和活躍分子，組成四只隊(duì)伍開展質(zhì)量知識(shí)競答賽。在基礎(chǔ)問答環(huán)節(jié)與搶答中，幾個(gè)團(tuán)隊(duì)勢如破竹，水平難分伯仲。在你畫我猜環(huán)節(jié)中，面對刁鉆的題目，選手們挖空心思，常常出其不意，更有甚者用寥寥數(shù)筆迅速畫出一幅產(chǎn)品結(jié)構(gòu)示意圖。現(xiàn)場熱烈的氣氛和不斷響起的掌聲將質(zhì)量月活動(dòng)推向高潮。
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結(jié)語
2021年的“質(zhì)量月”活動(dòng)已落下帷幕，但“點(diǎn)滴改善，精進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)”是一項(xiàng)需要長期付諸實(shí)踐的課題，每一個(gè)微小的質(zhì)量改善，都和每個(gè)人、每個(gè)業(yè)務(wù)鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)息息相關(guān)，只有打造出一流的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在發(fā)展和競爭中贏得市場和客戶的青睞。
