我們設想一個場景，假如說我們有機會問道德魯克，坐在他的面前跟德魯克老先生提問題。我相信可能我們會提這樣一個問題：
德魯克先生你可能不太清楚，我們這個時代變化的越來越快，我們工作時間越來越長，我已經疲憊不堪了。其實我還是一個非常勤勉的人，我絕對不是想偷懶，我比較困惑的是盡管我投入那么多的心血在工作當中，花那么多的時間，但是我的工作沒有太大的成效。我現在好像跌入了一種忙碌但是低效的窘境不知道怎么能夠突圍出來，你有什么建議？你能不能給我幾條簡潔的建議，就像你輔佐杰克·韋爾奇這些人一樣。
德魯克先生可能會這樣回答：
像你這樣的狀況我見的多了，你如果上來以后就讓我提建議，其實我是非常不高興的。我認為在我給你建議之前，我們首先要界定目前問題的癥結到底在什么地方，只有找對了問題，找到了背后的癥結，我們才有可能一起探討有效的對策。
所以說接下來我想來分析一下，像你包括你周邊的朋友之所以今天有你描述的那個感受，背后是因為這樣一些原因。 首先你覺得你是在一個組織當中工作，人多力量大，就我的觀察不是這樣的。每一個人都可以說是組織的囚徒，會陷入到忙碌但是低效的窘境。每一天都做很多的事情，疲于應付，但是工作極有可能沒有成果。這是我觀察到的每一個管理者都會面對的問題。
那具體來說你會面對兩個隱形的敵人，哪兩個敵人呢？
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有成效的第一個敵人
- 組織 -
第一個隱形的敵人就是組織。
組織這個東西我們每一天都在其中工作，如魚在水中，時間長了都感受不到了。但是我想說的是，組織給我們帶來的挑戰是超乎想象。他有四個小助手會不斷的騷擾你，讓你陷入到忙碌但是低調的窘境。
01 你的時間不屬于你
第一個小助手，就是你的時間基本上不屬于你自己。
每一天你到了公司以后有無數的人過來找你，撕扯你的時間。你剛剛靜下心來要做一個計劃當中的事，客戶打電話過來說要拜訪了，或者說領導臨時來一個電話說有一個會議你要過來參加一下，或者到我的辦公室來一趟，一個小時甚至半天的時間就那么過去了。
但是時間又是我們最剛性的資源，如果你的這個時間都被撕扯殆盡，你的工作怎么可能卓有成效？
02 滾滾事務的洪流
第二個小助手，就是每天到了工作當中有無數的事情會撲面而來讓你疲于應付。
我們都是被事情推著走的，可以這么比較形象的來描繪這樣一個狀態。然后有些人可能應對的還覺得我可以啊，水來土掩兵來將擋，但是實際上可能應付的很好但是并不代表有成效。
雷軍就曾經說過一句話，雷軍說“不要以戰術的勤奮來掩蓋戰略的懈怠”。你沒有能夠抓住那些真正重要有價值的事情把它給做好，每一天的話看起來做了很多事，但是沒有價值的。
03 協作很難
第三個小助手，我們在組織當中工作面臨的一個挑戰是，幾乎沒有人是自己完成一件產品直接賣給客戶的。我們必須要通過大量的協作，集公司之力最后才能夠生產出賣給客戶或者客戶需要的產品。那么這里面就產生了一個問題，你做的工作成果什么時候才算是有價值呢？
就是當其他的部門使用了你的成果，而且認為你的成果對他的產出產生了價值的時候，你的工作才是有價值的。
這就涉及到一個非常非常頭疼的問題，就是協作的問題。協作在組織當中是非常非常困難的。我相信你有這個感受就是很多時候我們跟其他的部門有一些跨部門的溝通和合作，你心里面會有一個想法，哎呀會議開的這么低效，與其跟他們花費口舌浪費這個時間，不如回去我自己把它干完就得了。會有這種體會。所以協作是一個很大的挑戰，因為每一個人的個性價值觀，看到的問題的視角，包括階段性的工作的重心都是不太一樣的，那這個就會困住我們。
04 隔絕外部的組織墻
第四個是什么呢？當組織變大了以后組織就會形成厚厚的一堵墻跟外界隔絕，我們有大量的時間和精力放在自己手頭上內部事情的處理上面。
但是一個組織的成果永遠是在外部在客戶那邊。
如果客戶不能夠去買單，如果客戶沒有得到尊重和重視，如果客戶感覺到我們沒有為他創造價值，這個公司就會走向衰敗。但是組織變大了以后，領導者最大的一個挑戰就是被內部的事情給牽扯住，沒有辦法能夠關注客戶，甚至也沒有能夠提前感知到外部世界的變化。
所以你會發現，組織的這四個小助手會不斷的騷擾我們，讓我們陷入到忙碌但是低效的窘境。
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有成效的第一個敵人
- 知識時代 -
除了組織這個隱形的敵人之外，你還有第二個非常強大的敵人，這個敵人就是知識時代。
想一想，100多年前工人他在工作的時候，他很顯然要做的事情是非常清楚的。甚至像福特這樣的公司，一個人去做兩個動作，動作怎么干都很清楚的要求。
但是作為一個知識工作者，你的工作清晰度有那么高嗎？沒有那么高。
你作為一個管理者，你每天應該做什么事那么清楚嗎？沒有的。
所以德魯克說了一句大白話，他說今天你面對的挑戰是要從正確的做事情變成做正確的事情。 什么是正確的事情，這個判斷要做出來可不容易。那如果沒有這樣一個準確的判斷，只是把事情做的很有效率，德魯克說是沒有用的。
所以這是我首先要來分析一下你之所以有現在的這樣一個困惑和苦惱背后是因為這樣一些原因在作祟。只有我們界定出了正確的問題，找到了問題的癥結，我們才有可能去破解他，否則就會非常的困難。
