強化應急管理 確保平穩運營
中海信托成立疫情防控工作領導小組，把疫情防控作為首要任務，嚴格落實各項防疫要求，做好防疫物資后勤保障，為兄弟單位員工運送生活物資，強化組織保障，細化責任分工，從嚴從細做好疫情防控工作。
中海信托根據疫情變化及時優化疫情防控升級應急預案，明確疫情防控交易保障組、后勤保障組、疫情防控信息監測組的職責，梳理并開展應急防控措施演練，每日動態做好情況摸排。在疫情初期，中海信托就在符合防疫要求的前提下，安排交易、會計核算、資金劃撥等關鍵崗位人員赴公司值班，實行樓宇封閉管理下的現場辦公與其他人員居家辦公相結合的模式，確保公司穩健運營不受疫情影響。實行居家辦公后，中海信托搭建了遠程辦公系統，為居家辦公員工提供技術支持。
部分投資者工作生活節奏被打亂，難以便捷有序地安排投資理財活動。為此，中海信托特別開通產品續投轉投功能，配合財富APP功能擴展，由客戶在線申請到期產品繼續投資或者轉投公司其他產品，極大地便利了客戶的投資理財活動，保障了投資者的利益。
服務實體經濟 扶持企業紓困
中海信托以實際行動支持上海受疫情影響的行業和企業，積極幫助中小微企業生產自救、紓困發展。針對與疫情防控相關的項目設立綠色通道審批機制，以高效化、便利化的服務優先確保防疫相關項目推進落地。此外，中海信托快速響應抗疫項目業務需求，做到第一時間溝通、第一時間協調、第一時間解決，持續為企業提供全方位、高水平的金融服務，為企業正常經營保駕護航。
與此同時，為幫助產業鏈上下游中小微企業解決流動資金緊張等問題，中海信托通過供應鏈金融業務為企業紓困。作為發揮中國海油優勢服務企業的產融結合產品，中海信托的供應鏈金融業務以應收賬款融資、訂單融資等方式，加大對產業鏈中下游中小微企業的信貸支持，進一步優化供應鏈融資服務產品及流程，為企業提供方便快捷的供應鏈融資服務。
近年來，中海信托持續加大供應鏈金融拓展力度，不斷提高獲客能力，拓寬獲客渠道，增加業務模式，降低供應商融資成本，切實幫助供應商籌措資金、助力其高質量發展。
合力應對疫情 助力復工復產
為確保公司信托業務的正常開展，中海信托出臺防疫期間遠程盡調、視頻簽約機制，加強遠程無接觸服務，在風險基本可控的前提下規范項目遠程盡調和面簽的操作辦法，確保疫情防控和業務運營“兩不誤”。
此外，中海信托還大力發展普惠金融，支持企業復工復產。
履行社會責任 肩負央企擔當
中海信托發起“中海信托—博濟護苗抗疫慈善信托”項目，募集包括公司固有資金、員工捐贈在內的各界善款，以最短時間采購45萬余只醫用口罩送到上海三所高校師生手中，全力支持上海高校的抗疫工作，履行央企社會責任。
同時，中海信托還積極響應上海金融系統抗疫工作黨建引領社會動員工作組和上海證券交易所等20家金融單位的號召，共同發出《凝聚金融合力同抗疫 共擔社會責任克時艱——上海金融系統倡議書》，從公司固有資金中捐贈20萬元參與此次上海金融系統防疫捐贈活動，用于購置防疫必備物資和居民生活必需物資，積極為上海疫情防控貢獻力量。
