2月7日9:30,合肥燃氣集團在蜀山區稻香村文化活動中心舉行2014年度“安全文明宣傳進社區”總結暨“合肥燃氣流動營業服務車”活動,正式啟用“流動營業服務車”。通過創新服務模式,解決部分地區市民繳費不便的難題。
隨著燃氣集團市場的拓展,當前的服務形式已無法快速滿足用戶的安全用氣需求。合肥燃氣集團本著“讓用戶辦順心事用放心氣”的服務宗旨,積極購置了專用的流動營業服務車,主動深入區域偏遠、繳費不便的小區,現場為用戶辦理繳費、IC卡充值、入戶、過戶等燃氣業務。
在提升服務的同時,合肥燃氣集團還不斷拓展安全宣傳渠道,為全市用戶營造安全用氣環境。2014年全年,燃氣集團開展了“樂享文明安全·共建美麗合肥”安全文明宣傳進社區大型公益活動,共進入110個小區開展志愿服務,為18756戶燃氣用戶提供維修及安檢服務,免費發放安全宣傳資料及惠民用品26405份。同時,開展燃氣安全培訓講座33次,涉及到282個街道、社區、企業和學校。此外,還通過全市480塊社區滾動屏、燈箱廣告牌及免費LED顯示屏、張貼安全知識招貼畫、開展《天然氣安全知識大課堂》電視公益廣告和專欄節目、通過手機短信群發安全溫馨提示等各種方法和手段宣傳安全用氣知識。
(石影 記者 王倩)