“我是星匯半島小區的住戶，去年9月底我家新加裝了新奧燃氣，但現在發現氣表好像跑快了，希望有關部門能上門查看。”日前，浙江省湖州市民顧先生致電12345政府陽光熱線反映情況。湖州新奧燃氣有限公司客服部第一時間領辦工單，并派出工作人員上門處理，給了顧先生一個滿意的答復。
      說起服務中心城區9萬戶居民的“新奧”，湖城市民并不陌生。但要是問及該公司的性質，卻鮮有人能答出所以然來。“我在反映情況時也想過，‘新奧’好像不是國有企業，但要是民營企業，政府陽光熱線又怎么能直接管得了？反正現在問題解決了，我也不多想，總之效率還是挺高的。”顧先生說。
      據了解，湖州新奧燃氣有限公司成立于2004年6月，由市城市建設發展總公司和新奧(中國)燃氣投資有限公司共同出資組建，雙方各占50%股權。該公司的成立也被視為湖州試水PPP模式的“初體驗”。
      PPP模式即 Public—Private—Partnership的字母縮寫，通常譯為“公共私營合作制”，是指政府為增強公共產品和服務供給能力、提高供給效率，通過特許經營、購買服務、股權合作等方式，與社會資本建立的利益共享、風險分擔及長期合作關系。“公司成立之時，我們還沒有PPP的概念，只想著通過合資的模式推動建設，更好地服務市民。”公司董事長潘海明說。
      全新的模式打開了“高效寶盒”。據統計，企業成立11年來，建成高壓管網9公里，中壓管網300多公里，基本形成管網鎮鎮通，其中中心城區管網覆蓋率達95%以上，擁有管道天然氣居民用戶近9萬戶，工商業用戶450余戶。去年，該公司上繳稅金1800萬元，創下新高。“這份成就屬于‘新奧’，也屬于PPP模式。”市建設局相關負責人說，這種模式把政府部門的社會責任、遠景規劃、協調能力與民營企業的創業精神、民間資金和管理效率結合到一起，發生“化學反應”，成功實現了多贏。
      眼下，湖州市正深入推進治氣攻堅戰，“新奧”厲兵秣馬，想要有一番作為。“公司的年供氣能力已經達到4億立方米，但去年我們銷售的天然氣不到1.6億立方米，還有很大的空間。”該公司市場部主任李哲乘說，他們把目標鎖定在企業的“煤改氣”項目上，目前已經與多家企業達成協議。“重視為企業創收盈利，同時也不忘承擔社會責任，我想這就是PPP效應。”潘海明說。