全國上下的燃氣公司都在進行管理信息系統建設的同時，存在一個系統驗收的過程。但是，由于燃氣業務的復雜性，功能多樣化的要求使得建成的系統是否與預期的目標一致，能不能讓企業認可，就要看系統驗收能不能給企業一份很滿意的答卷。本文詳細介紹了燃氣管理信息系統驗收的過程及其要點。
1 燃氣公司信息化系統的現狀
我國燃氣行業經過西氣東輸工程，天然氣置換工程的建設，與之配套的管理信息系統建設也相應得到很大的提高，但同發達國家相比仍然有很大的差距。我國燃氣企業的信息化程度在整體上是不容樂觀的，只有一些大中城市的燃氣企業基本上實現了信息化管理，僅有16%的燃氣企業基本上實現了信息共享，大部分的燃氣企業擁有自己的管理信息系統，但是信息機制不靈活，信息孤島現象明顯，大城市燃氣信息化明顯領先于中小城市。
造成我國燃氣企業信息化滯后的原因在于燃氣企業信息技術的總體應用水平較低；信息化建設方向不明確；對于信息化的投入力度較小；企業缺乏綜合型人才，缺乏統一的規范和標準以及支撐配套環境尚未形成；這些都是造成我國燃氣企業信息化建設落后的重要原因。在當前激烈的市場競爭環境性，燃氣企業實現信息化已經是企業生存和發展的必然趨勢。
雖然規模大小、業務繁簡不一，但都是以生產輸配過程與營銷管理過程為核心；燃氣企業實現信息化的方法和途徑各有差異，但一般都是以SCADA為基礎的數據系統，它很好地解決了設備實時運行狀態監測的數據采集、分析等支持功能；以ERP/EAM為核心，并與SCADA系統對接，對設備的運行、維護實施全面的在線實時管理；以GIS為輔助系統，與SCADA系統、ERP/EAM系統整合，形成實時在線的一體化數據管理平臺，全面提高城市燃氣信息化水平。目前，我國燃氣信息化就是沒有將這些系統很好的融為一體，沒有形成SOA構架體系的概念，導致信息化建設相對落后。
2 燃氣管理信息系統驗收的內容和方法
燃氣管理信息系統能不能讓企業認可，就要看系統驗收的方法是否合適，能不能給企業一份很滿意的答卷。燃氣管理信息系統主要驗收的內容為：收費管理信息系統、GIS系統、SCADA系統、GIS系統、企業信息門戶、OA、網絡系統以及ERP模塊等等。通過建立統一的信息管理平臺，組建公司VPN網絡，構建高效、穩定的管理信息系統，為實現燃氣公司數據的集中、安全、完整的管理，實現生產輸配過程與銷售管理的全程自動化。
系統驗收的方法是信息系統實施中最大、差異性最為明顯的一個問題，因為對于不同的企業來說，信息系統實施的重點不一樣，這必然導致系統驗收的標準與方法不一樣。雖然系統驗收表現出多樣性，這給系統開發商和企業帶來了一定困難，但是在系統驗收中，只要抓住了關鍵問題和驗收的核心，要把好這一關還是不難的。
3 武鋼燃氣管理信息系統的驗收過程
武鋼燃氣公司管理信息系統一期工程實施按照需求調研、方案設計與確認、實施計劃設計與確認、系統實施與系統驗收四個大階段來進行，在這里著重討論系統驗收階段。因為一期工程是網絡系統、收費系統、SCADA系統和CIS組成，這幾個模塊對應著公司內部的燃氣輸配所、財務中心、燃氣營業所、燃氣管理科、生產調度中心、信息中心、經理辦公室等等，因此，驗收小組決定，驗收目標就按照部門來進行。
根據最初的需求調研，系統集成商和武鋼燃氣公司共同確定了后期的實施驗收標準：雙方確認流程實施無異常；系統在試運行階段無重大異常；生產運行數據能實時顯示；單據能夠正常生成憑證；結帳后能根據要求取得報表；客戶投訴信息能在網上反映；部門之間的數據交互無異常；數據結構合理，數據編碼規范化等。其中，需求調研非常重要，武鋼燃氣公司花了大量的時間和人力來做這項工作，這就為制定驗收標準的具體細節奠定了扎實基礎。
在驗收階段，應該確定以下內容：驗收人員、驗收時間、驗收內容和驗收流程。武鋼燃氣公司管理信息系統的驗收過程中，驗收人員就是實施項目小組、相關操作人員、各系統使用人員、各業務部門及信息中心；驗收過程花了很長一段時間，這是因為武鋼燃氣公司把其信息系統實施能力充分地發揮出來了，因此驗收過程順利；驗收內容包括系統運行情況、業務處理情況、各種單據及報表出具情況，其內容依據就是驗收標準的細節條款；驗收流程是根據前面各個階段的工作制定出來的，屬于關鍵部分。
驗收流程如下：首先是驗收部門的次序，即生產部門——輸配管理部門——銷售管理部門——財務部門；然后由相應部門各個操作員根據流程處理的適應能力、穩定性、容錯能力；接著通過出具各種帳簿、日報表檢查系統信息的完整性、信息傳遞的穩定性，以及檢查系統查詢、打印機接口是否符合要求；同時通過出具月報表來檢查系統處理大量數據的能力；通過其他異常情況處理(如停電、網絡系統中斷)，檢查應用系統(包括硬件、操作系統及應用件系統)在異常情況下的表現；最后召集驗收人員開會，由現場操作人員和業務主管匯報系統運行情況，總結實施及運行過程中的經驗和出現的問題，總結系統的優缺點、仍需解決的問題及系統運行應注意避免的問題。
最后武鋼燃氣公司和系統集成商雙方確認驗收，實施達到了以下的預期的效果：生產輸配過程自動化；現場數據顯示實時化；收費快速化，銀行聯網，提高資金周轉效率；實現了數據共享和信息的集成，全公司各部門可以根據管理需要和相應的權限及時、準確地獲取生產、財務、業務以及管理信息，有效地促進了業務的發展；通過使用軟件及整合的業務流程實現了企業信息的電子化和共享，減輕了工作量，從而提高了企業運作效率和管理水平，提供出準確、及時的報表，為企業決策者提供了決策依據。
4 系統驗收應注意的地方
值得注意的是：在驗收后，企業的相關管理人員和操作員應該及時更改所有管理信息系統項目涉及的默認口令帳號和密碼，取消為了便于系統測試而建立的臨時帳號和密碼。另外，在驗收過程中，驗收報告的制定非常重要。驗收報告正是對管理信息系統所做的最終測試報告，驗收報告的完成也宣告系統開發的工作順利完成。驗收報告還為管理信息系統的后繼實施提供了基礎資料。最后，“一把手工程”也同樣應該體現到系統驗收之中，比如一把手應該保證資金到位，提供必要的工作條件，一把手還應該親自參加項目驗收并獎勵項目實施的有功人員。
5 結束語
管理信息系統驗收過程是燃氣管理信息系統建設過程中的最后環節，也是最重要的環節之一，是對整個系統開發是否成功的檢驗。系統驗收的方法是否得當，驗收的過程是否細致，驗收報告是否令公司領導滿意，是燃氣公司信息化建設是否成功的保證。如果燃氣管理信息系統成功運行，就完善和優化了企業業務流程，提高了企業運行效率、降低了運營成本，提高了公司的競爭力。
1 燃氣公司信息化系統的現狀
我國燃氣行業經過西氣東輸工程，天然氣置換工程的建設，與之配套的管理信息系統建設也相應得到很大的提高，但同發達國家相比仍然有很大的差距。我國燃氣企業的信息化程度在整體上是不容樂觀的，只有一些大中城市的燃氣企業基本上實現了信息化管理，僅有16%的燃氣企業基本上實現了信息共享，大部分的燃氣企業擁有自己的管理信息系統，但是信息機制不靈活，信息孤島現象明顯，大城市燃氣信息化明顯領先于中小城市。
造成我國燃氣企業信息化滯后的原因在于燃氣企業信息技術的總體應用水平較低；信息化建設方向不明確；對于信息化的投入力度較小；企業缺乏綜合型人才，缺乏統一的規范和標準以及支撐配套環境尚未形成；這些都是造成我國燃氣企業信息化建設落后的重要原因。在當前激烈的市場競爭環境性，燃氣企業實現信息化已經是企業生存和發展的必然趨勢。
雖然規模大小、業務繁簡不一，但都是以生產輸配過程與營銷管理過程為核心；燃氣企業實現信息化的方法和途徑各有差異，但一般都是以SCADA為基礎的數據系統，它很好地解決了設備實時運行狀態監測的數據采集、分析等支持功能；以ERP/EAM為核心，并與SCADA系統對接，對設備的運行、維護實施全面的在線實時管理；以GIS為輔助系統，與SCADA系統、ERP/EAM系統整合，形成實時在線的一體化數據管理平臺，全面提高城市燃氣信息化水平。目前，我國燃氣信息化就是沒有將這些系統很好的融為一體，沒有形成SOA構架體系的概念，導致信息化建設相對落后。
2 燃氣管理信息系統驗收的內容和方法
燃氣管理信息系統能不能讓企業認可，就要看系統驗收的方法是否合適，能不能給企業一份很滿意的答卷。燃氣管理信息系統主要驗收的內容為：收費管理信息系統、GIS系統、SCADA系統、GIS系統、企業信息門戶、OA、網絡系統以及ERP模塊等等。通過建立統一的信息管理平臺，組建公司VPN網絡，構建高效、穩定的管理信息系統，為實現燃氣公司數據的集中、安全、完整的管理，實現生產輸配過程與銷售管理的全程自動化。
系統驗收的方法是信息系統實施中最大、差異性最為明顯的一個問題，因為對于不同的企業來說，信息系統實施的重點不一樣，這必然導致系統驗收的標準與方法不一樣。雖然系統驗收表現出多樣性，這給系統開發商和企業帶來了一定困難，但是在系統驗收中，只要抓住了關鍵問題和驗收的核心，要把好這一關還是不難的。
3 武鋼燃氣管理信息系統的驗收過程
武鋼燃氣公司管理信息系統一期工程實施按照需求調研、方案設計與確認、實施計劃設計與確認、系統實施與系統驗收四個大階段來進行，在這里著重討論系統驗收階段。因為一期工程是網絡系統、收費系統、SCADA系統和CIS組成，這幾個模塊對應著公司內部的燃氣輸配所、財務中心、燃氣營業所、燃氣管理科、生產調度中心、信息中心、經理辦公室等等，因此，驗收小組決定，驗收目標就按照部門來進行。
根據最初的需求調研，系統集成商和武鋼燃氣公司共同確定了后期的實施驗收標準：雙方確認流程實施無異常；系統在試運行階段無重大異常；生產運行數據能實時顯示；單據能夠正常生成憑證；結帳后能根據要求取得報表；客戶投訴信息能在網上反映；部門之間的數據交互無異常；數據結構合理，數據編碼規范化等。其中，需求調研非常重要，武鋼燃氣公司花了大量的時間和人力來做這項工作，這就為制定驗收標準的具體細節奠定了扎實基礎。
在驗收階段，應該確定以下內容：驗收人員、驗收時間、驗收內容和驗收流程。武鋼燃氣公司管理信息系統的驗收過程中，驗收人員就是實施項目小組、相關操作人員、各系統使用人員、各業務部門及信息中心；驗收過程花了很長一段時間，這是因為武鋼燃氣公司把其信息系統實施能力充分地發揮出來了，因此驗收過程順利；驗收內容包括系統運行情況、業務處理情況、各種單據及報表出具情況，其內容依據就是驗收標準的細節條款；驗收流程是根據前面各個階段的工作制定出來的，屬于關鍵部分。
驗收流程如下：首先是驗收部門的次序，即生產部門——輸配管理部門——銷售管理部門——財務部門；然后由相應部門各個操作員根據流程處理的適應能力、穩定性、容錯能力；接著通過出具各種帳簿、日報表檢查系統信息的完整性、信息傳遞的穩定性，以及檢查系統查詢、打印機接口是否符合要求；同時通過出具月報表來檢查系統處理大量數據的能力；通過其他異常情況處理(如停電、網絡系統中斷)，檢查應用系統(包括硬件、操作系統及應用件系統)在異常情況下的表現；最后召集驗收人員開會，由現場操作人員和業務主管匯報系統運行情況，總結實施及運行過程中的經驗和出現的問題，總結系統的優缺點、仍需解決的問題及系統運行應注意避免的問題。
最后武鋼燃氣公司和系統集成商雙方確認驗收，實施達到了以下的預期的效果：生產輸配過程自動化；現場數據顯示實時化；收費快速化，銀行聯網，提高資金周轉效率；實現了數據共享和信息的集成，全公司各部門可以根據管理需要和相應的權限及時、準確地獲取生產、財務、業務以及管理信息，有效地促進了業務的發展；通過使用軟件及整合的業務流程實現了企業信息的電子化和共享，減輕了工作量，從而提高了企業運作效率和管理水平，提供出準確、及時的報表，為企業決策者提供了決策依據。
4 系統驗收應注意的地方
值得注意的是：在驗收后，企業的相關管理人員和操作員應該及時更改所有管理信息系統項目涉及的默認口令帳號和密碼，取消為了便于系統測試而建立的臨時帳號和密碼。另外，在驗收過程中，驗收報告的制定非常重要。驗收報告正是對管理信息系統所做的最終測試報告，驗收報告的完成也宣告系統開發的工作順利完成。驗收報告還為管理信息系統的后繼實施提供了基礎資料。最后，“一把手工程”也同樣應該體現到系統驗收之中，比如一把手應該保證資金到位，提供必要的工作條件，一把手還應該親自參加項目驗收并獎勵項目實施的有功人員。
5 結束語
管理信息系統驗收過程是燃氣管理信息系統建設過程中的最后環節，也是最重要的環節之一，是對整個系統開發是否成功的檢驗。系統驗收的方法是否得當，驗收的過程是否細致，驗收報告是否令公司領導滿意，是燃氣公司信息化建設是否成功的保證。如果燃氣管理信息系統成功運行，就完善和優化了企業業務流程，提高了企業運行效率、降低了運營成本，提高了公司的競爭力。
