摘要：本文對燃氣經營企業技術需求的特點和技術發展存在的問題進行了分析，介紹本公司在技術管理上的一些作法和措施，對燃氣公司的技術發展提出了建議。
關鍵詞：技術需求；技術儲備；積累沉淀；技術發展
Technology Development and Technical Management of Gas Company
Wuhan Natural Gas Co.，Ltd.Lin Mingrong，Wang Yanxin，Xiao Song
Abstract：In this paper，gas demand for the characteristics of enterprise technology operations and technology development problems were analyzed，introducing the company’s technology，management practices and measures of the gas company’s technology development suggestions.
Keywords：technical requirements technical reserves accumulated precipitation technological development
技術管理工作是保障燃氣經營企業建設項目投資和管網運行科學合理、安全規范的必要條件之一，好的技術管理有助于創造企業內部鉆研專業技術的氛圍和激發員工學習的熱情，提高燃氣企業整體的技術水平，挖掘和培育穩定的技術力量，鞏固和優化企業的技術積累，促進企業高效有序地良性循環。
1 燃氣經營氽業對技術需求的特點
燃氣經營企業最重要的任務是安全保障燃氣的供應，一般采用的都是安全可靠成熟的技術，對新技術、新工藝和新設備的運用較為謹慎。國內的燃氣企業由于發展時間較短，一般都是學習和參照其它大型城市同類企業的作法，對技術設備的研發需求較弱，也沒有像國外燃氣企業那樣設立自己的研發測試機構，對工藝系統和設備的應用和操作方面僅處于掌握和使用的階段。與國外實力雄厚的燃氣公司相比有較大的差距，如德國魯爾煤氣公司和日本的東邦燃氣公司都擁有自己的研發和試驗中心，其對燃氣設備的評價和測試因其為使用方的公正立場和嚴謹的測試數據而被世界各國公認為權威引用。
2 目前燃氣企業技術發展存在的一些問題
(1) 專業技術管理工作存在薄弱環節，企業發展了很長時間，卻沒有或很少有技術積累，技術儲存掌握在技術人員的腦子里，沒有變成文字資料，形不成公司的技術積淀。
(2) 對于各類設備的原理和特點以及適用的位置不熟悉(設備的選型和比較)，過分依賴設計人員的選型和供貨商的技術支持，自己缺乏對相關技術的掌握和處理能力；對工程施工技術方案的合理性審查過分依賴監理公司的技術。
(3) 燃氣運行設備和材料涉及較多專業，如壓力容器、防腐、壓縮機、電氣儀表、防雷、力學、自控等，燃氣公司無法將所涉及的專業人員全部儲備起來。缺乏知識面較廣，懂得在實踐中總結的技術人員，難以滿足公司的技術需求。
(4) 對在用設備的設計參數和工藝流程過于迷信，不能合理地進行技術革新和改造，通過生產實踐逐步優化完善運行系統，使其運行狀態達到最佳。
(5) 專業技術水平參差不齊，專業技術人員運用專業技術理論和方法，解決生產實踐中專業技術的水平不高。技術人員對相關技術問題的分析和解決能力弱，對技術問題和經驗的總結和技術論文的寫作能力較差，難以把工作實踐的東西提升到理論的層面上。
(6) 企業缺乏核心競爭力，技術人才流失。由于燃氣企業的歷史原因，企業發展的內在要求、外部環境都沒有使燃氣企業形成競爭壓力，造成了企業缺乏核心競爭力。對技術人才激勵和競爭機制沒有完全形成，對人才存在重使用輕培養的現象，不利于人才素質的提高，造成了一些技術人才流失，出現了技術力量斷層。
(7) 專業技術人員培訓不足，企業沒有系統性針對實際運行環境的專業培訓，需要對剛畢業于專業院校的學生在企業進行系統性的專業培訓，使其專業水平得到提高。
3 我公司在技術管理工作的措施和嘗試
隨著天然氣進入武漢市，由武漢燃氣熱力集團公司與香港中華煤氣公司合資組建了合資公司——武漢市天然氣有限公司，作為一個組建時間不長的公司，其技術管理既有別于原來國有的燃氣公司，又有別于外資公司。技術管理工作經歷了一個逐步發展、技術架構逐步完善的過程。
公司領導充分認識到技術管理工作的重要性，要做好公司技術管理必須從制度建設和人員管理上入手，首先健全了公司的各項技術保證措施、各項技術管理規章制度，特別是建立有一套完整的技術文檔管理規范制度，進一步增強技術人員的責任心，抓好各項技術管理制度落實。
3.1 完善技術管理架構和技術管理功能
公司成立之初為強化技術管理的理念，規范技術崗位的分布和職責，首先理清技術管理的架構，并對技術實行分級式管理，根據職責給與不同的審查授權。由公司高管層組成公司的技術發展和指導委員會，負責公司設備、材料選型的審批，大型工藝技術方案的審查，以及重大技術措施的決策等。
公司設置了技術策劃部，其主要工作職責是為公司做好技術管理、技術策劃、技術協調工作。為公司的重大建設項目進行前期策劃，并對后期的建設及運行情況做技術指導及跟蹤，對公司重大建設項目的設計文件、公司重大技術改造方案進行審核。
根據各運行部門的實際情況和需求，設置技術崗位，并明確技術職責，定期進行考核，組織經營管理部、工程部、市場部與設計單位，就在建或已建工程中存在的突出問題進行分析及優化設計或現場改造。
3.2 注重技術規劃、引進先進技術和工藝設備的優化
天然氣管網建設及改造規劃的實施，絕大部分工程要與市政工程同步配套實施，因此，不論新建工程還是改造工程都受到一定的制約，公司相關部門技術人員會定期與武漢市規劃及建設部門進行溝通，收集市政道路的建設及改造信息，并綜合市場用戶需求和管網實際的用氣工況以及天然氣公司已有整體規劃，每年再進行優化和局部調整。
每年年初我們都會制定當年的技術管理規劃，根據上一年度發現的較為突出的工程、運行方面問題，有側重地對各部門提出相應的任務要求，如高壓CNG運行成本的測算、PE管金屬示蹤線使用情況的評價。
現代科技日新月益，工程施工的新技術、新材料也不斷涌現，跟蹤新技術、新工藝、新材料、新設備的發展，讓公司選用先進、成熟、可靠的工藝技術，能促進公司高、中壓系統技術的不斷完善和進步，探索新技術、新工藝，使我公司的工藝設備技術持續地優化。有關案例如：
(1) 我公司80%的民用戶采用的為預付型IC卡燃氣表，雖能通過預付費方式減小抄表收費的工作量并能為公司籌集部分現金流，但存在難以判斷其安全使用狀態、無法準確統計公司的輸差以及難以滿足天然氣價格聯動的需求等問題，為了保障用戶的用氣安全性和供銷差統計的準確性，公司考慮引入遠程抄表系統試點進行上線測試，南技術策劃部、抄收中心、IT組組成專班，從系統選型到確定方案公司高管都較為重視，通過考察調研，并依據《住宅遠傳抄表系統》標準，結合我公司實際情況需求，最終選擇了較能滿足公司營運管理需求的方案。
(2) 為了避免流量計過載損壞產生貿易糾紛和平抑供氣極端峰值，我公司嘗試在流量計之前加裝流量控制與調節裝置(限流裝置)，這樣不僅可確保流量計安全運行，而且可以對大型工商業用戶的氣量進行控制，從而確保用氣高峰時民用戶正常用氣。
(3) 為了貫徹執行燃氣相關規范，確保工期的安全，公司將燃氣不銹鋼波紋管作為新型的管材引入戶內管的安裝，大大提高供氣的安全可靠性，也提高房屋整體的美觀|生，受到用戶的歡迎以及行業內的認同。
(4) 為了提高供氣調度的控制水平，我公司將均速管插入式流量計(威力巴流量計)引入高壓場站輸送天然氣的控制性計量，經過一段時間的測試和完善，流量計已能顯示較為準確的示值，這為我公司今后運行控制性計量設備的選型提供了可靠的試驗基礎和更大的選擇空間。
3.3 注重專業技術規范和相關標準的學習與貫徹以及技術工作指引的編制工作
關注和收集國家和行業規范、標準的編制或修編信息，訂購有關的國家或行業規范、標準和技術規程等技術文件，并收集相應的技術資料，及時下發以保證相關技術人員能了解其主要強制條文和精神，確保規范無誤的貫徹執行；如：CJJ63—2008《聚乙烯燃氣管道工程技術規程》中的焊制管件適用范圍的調整、GB50494—2009《城鎮燃氣技術規范》中立管快速切斷閥的設置等較大的變化，公司的相關領導和技術人員都能迅速了解和應對。
除參加燃氣行業組織的有關國家規范和標準的培訓外，還請省市有關專家來公司對地方標準貫標培訓。同時公司各部根據自身工作特點，進行新標準、新規范的貫標培訓，公司市場拓展部、抄收中心和客戶服務部技術培訓工作較為到位，培訓內容有針對性，并對培訓效果進行了考試和評價，提高了技術人員及員工整體專業技術水平和能力。例如市場拓展部的用戶發展人員原來識圖都很困難，現在已能獨立審查圖紙，并且可以與設計人員有效地溝通優化設計方案；抄手中心的抄表員在培訓前對流量計的讀數含義模糊不清，經過不斷的培訓，現在不僅懂得計量設備的結構和基本保護，也學會了收集各類數據進行綜合分析和及時判斷計量設備的工作狀態是否正常，避免了因流量計故障計量誤差累積值過大而造成貿易糾紛。
公司所有運行部門都是由部門的技術人員自己來編制管網的安全運行工作技術指引，編制指引也是一個學習的過程，通過一段時間的執行后，再對工作指引進行修編，日益完善，最終成為公司的寶貴財富。幾年來，在公司編制了適合不同崗位的各類工作指引達十幾種，例如：為提高工程施工管理質量而編制的《燃氣工程竣工圖繪制標準和規定》和《工程項目圖紙會審管理規定》，為保障計量設備規范安全使用而編制了《燃氣計量器運行管理工作指引》，為保證管網運行可靠而編制了《中低壓管網巡線工作指引》，為規范場站消防安全而編制了《滅火器配置設置維護及使用工作指引》等等。
3.4 注重技術儲備，加強技術溝通、交流和培訓
做好技術管理的較為重要的工作是技術儲備的建設，使技術積累就象公司的文化一樣，成為寶貴的財富，而且越積累越深厚。公司的技術部門平時注重技術資料的收集和儲備，不管是不是公司在用的工藝技術或材料和設備，有些技術盡管比較超前可能一時不會使用，我們也會請相關的廠商技術人員來公司與技術人員溝通交流，擴大視野，了解當今的技術發展狀態。
公司的人員流動是正常的現象，為了能相對保證比較穩定的技術實力，除了建立較為完整的文檔積累外，我公司比較注重公司文化的建設，通過感召力和歸屬感來保證骨干的相對穩定，讓他們有較好發揮專業能力的環境；公司重視技術梯隊的建設，在大專院校嚴格挑選優秀的畢業生，讓他們在各部門進行為期1年的見習，有意識地做好新員工的培養鍛煉工作，使人才發展和技術儲備互相促進，為公司的持續發展提供強勁的動力。
公司制定了內部的技術培訓計劃，強化內部技術培訓制度，并會定期檢查培訓計劃完成的情況和效果。與設計單位不定期地組織技術交流，反饋出在實際工程施工中和管網系統運行中出現的問題，提出來與設計人員討論，使后期設計文件能夠避免重復出現問題，使設計方案更為優化，也使公司的技術人員通過交流得到學習和提高。
3.5 重視技術在安全管理中的作用
根據公司的管理架構，公司的安全和技術是分屬風險管理部和技術策劃部管理，在公司安全風險管理中并沒有因為部門職責的分割而遠離技術，技術策劃部積極與風險管理部配合解決營運隱患，提供技術支援，落實有關的工藝改造，確保了公司管網系統安全可靠的運行。
3.6 充分發揮基層專業技術人員的作用
公司注重調動和發揮基層技術人員的能力，解決一線遇到的專業技術問題。在公司一直推行優質服務計劃(SQS)活動，將一些原有的運行管理方法進行持續改進革新，由基層部門自己提出并解決問題。公司在SQS活動計劃中投入了較大的財力進行推動和獎勵，一些基層部門確實提出了較好的技術方案，解決了一直困擾的技術難題。例如武昌管線所發現天然氣輸送過程中由于氣質較為干燥帶有大量的灰塵，容易堵塞小口徑管道和過濾器而造成用戶突然停氣的情況，他們通過討論采用在干管上進行過濾除塵的技術方案，解決了灰堵的問題；漢口管線所發現一些建在填塘區域住宅樓的燃氣登高管經常因為土壤的沉降而被拉斷，他們通過討論研發了一種專門防沉降的引入管，解決了這個問題；各個部門都提出了結合自己實際特點的技術革新方案。
技術論文是區別技術人員和技術工人的一個標準，是技術人員實踐與理論相結合的較好方式。公司在技術管理工作上注重實效，強調整體的技術提升，每年都會對完成技術論文的數量和質量以及部門技術工作總結進行收集。并根據技術論文的完成情況和發表情況，對部門和技術人員進行鼓勵和表彰。為了營造公司內部學習和鉆研技術的氛圍，調動起技術人員的積極性，公司還在2009年開展了每年一屆的技術論文評選工作，對獲獎論文給與獎勵。
對基層部門出現的技術問題不是大包大攬地幫助解決，而是關鍵點的把握，提供相應的技術支持引導其自主分析解決，鍛煉能力，在公司內部推廣技術優化項目，通過各部門自己完成優化項目的難易程度、情況和實施效果，使各個部門的技術水平得到提升。
3.7 技術檢查和考核，對技術人員考核的相關要求
注重年度的技術檢查和考核，發現一些技術安全問題，提出整改和督促完成，能夠立足本公司的生產實際，了解公司技術管理工作的現狀，深入查找不足，進一步改進、優化和完善，充分發揮原有的優勢，有力地促進公司的安全運行和各項管理工作。
公司每年檢查與考核的重點內容有：設備管理臺帳(調壓器、流量計、閥門、過濾器等設施的技術資料及運行、維護、檢修等管理檔案)，大型工商客戶信息檔案(包括用氣設備的性能參數、用氣規律、調壓、計量設備運行情況等關鍵技術檔案)，關鍵設備檔案(如門站、高中壓調壓站、CNG加氣站、大型中中壓調壓站、大型區域調壓站箱等關鍵部位運行設備的定期檢修和維護記錄、臺帳，新建及改造工程圖紙審查、技術交底、竣工資料檔案)，特別注重檢查管網運行工況監測與定期分析臺帳(中、低壓管網電子圖檔、各類用戶信息檔案的更新，管線所關于冬季供氣高峰中低壓管網運行情況的分析和預測，以及冬季保供的措施等)。
3.8 每年召開技術管理工作會，布置下一年度技術管理工作的要求
公司技術管理部門每年年初都會對上一年度技術管理考核情況進行講評，提出上一年度技術工作的薄弱點，以及檢查中發現需要改進或完善地方，涉及公司內市場發展、工程建設、管網運行、表具維護與抄收、設備采購等相關部門，包括技術工作職責的履行、制度管理、技術文件管理、技術培訓、技術優化、技術提高等，全面落實技術管理重點工作。
技術講評中關注技術管理的細節，例如：CNG母站的設備管理的定期維護、檢修，管線陰保系統定期檢測記錄，流量計內部初始參數設置，對新建工程停氣碰頭方案把關，對未通氣的沒有進行陰極保護的埋地鋼管的清理，對于分期實施的工商客戶加強對設計方案的審查，尤其是流量計的選型問題，避免出現少計量或不計量的問題，還有一些需要各部門配合解決的問題。將技術問題細節完善作為改進專業技術管理工作的主要措施。
4 對有效提高技術管理促進技術發展的探討和建議
(1) 對技術崗位合理分級，如助理工程師、工程師和高級工程師都可以設定為三級，將低級技術職務最高一級的待遇設置超過中級技術職務最低一級，將中級技術職務最高一級的待遇設置超過高級技術職務最低一級，使資歷淺有能力的人通過這套考評機制受益，激發積極性，讓專業技術人員有更多的發展空間。
(2) 設立技術儲備和研發的部門機構，結合燃氣管網系統的實際情況，與大專院校或專業研究機構合作，定期對各項運行設備和工藝技術進行實驗研究，獲得最佳工況，能夠樹立自己的技術品牌和權威，在行業技術中能有一定的話語權。
(3) 打破常規，不拘一格選拔專業技術人才，資歷在一定程度上反映了專業技術人員的實踐經驗，有的專業技術人員雖資歷不深，但專業技術水平與能力較強，業績貢獻突出，應不受專業技術職稱的束縛高聘專業技術職務，對年輕的技術人員有意識有目的地進行鍛煉和培養，完善技術力量的梯隊建設。
來源：博燃網
