在班組建設和管理實踐中,如何組織好、開好班組會議是班組管理的一項重要工作。之前寫了《關于燃氣行業班組建設和管理的一些思考》,再來說說關于班組會議的事情。
說到會議,大家可能都想到了辦公室或會議室,一般的場景是大家正襟危坐,某個人或某幾個人在說,其他人則在聽、默默地記著,參會者的表情可能有些麻木或倦態。班組會議的內容本來就不多,內容也都是“下里巴人”,且召開頻次較高(有的是每天都有晨會或晚會),大多數時候顯得枯燥無味,部分班組成員甚至生出反感情緒;至于會議記錄又或是千篇一律,乃至簡直就是面目可憎,班組成員又將此視為雞肋。
班組會議是班組建設和管理的重要活動載體,它有一個重要的隱性功能就是塑造文化,它的導向就是把班組成員較為和諧地扭在一起,并以此提升團隊的各項能力。因此,我們必須重視并利用好班組會議,以發揮其積極的作用。本文不分析班組會議存在的問題,也不談關于如何按部就班地組織班組會議,主要結合實踐提出一些思考和探討。
一、關于班組會議的氛圍
工欲善其事,必先利其器。“器”主要指的是工具、器具,可以引申一下,就是要做好準備工作,包括氛圍,古代出征前歃血、祭祖等等,就是營造氛圍。就班組會議來說,其中之一就是要把氛圍營造起來,能夠吸引班組成員參與,并提高會議效果。
先說個例子,關于戀愛,說說營造氛圍的重要性。
我們都知道,戀愛是個循序漸進的過程,除了一見鐘情的,一開始就關在房間里“戀愛”的,疑似應該是得益于陌陌等社交軟件。當然了,不排除“有的愛情從床上開始,有的愛情在床上結束。”(電影臺詞,請自行搜索)這個不是本文討論的對象。戀愛要到開放性的環境中去,馬路邊、公園里、山林間、湖面上等等,在這些宜人的環境里,消除緊張的情緒,彼此得到放松,進而有較為全面和深入的交流,再產生了解、理解和包容、接納。
班組會議也要向這個例子借鑒,把班組會議的氛圍搞起來,我認為就是要讓班組成員能夠在較為放松的狀態下去參與班組會議,那么班組會議的地點就要有變化、有創意。當然,我們也有一些會議的性質是嚴肅的,要求必須在正式場所召開。
班組會議的地點可以根據工作性質或工作安排,選擇辦公室、作業場所、當天的工作現場等地點,也可以定期或不定期地把班組會議拉到戶外去。
要充分認識到會議環境(氛圍)對會議效果的重要性。把班組會議搬到各種環境中有3個好處:
1、班組成員有新鮮感,印象更為深刻,這個是普遍人性決定的;
2、可以結合公司企業文化建設或當前熱點難點,在正式會議前加入一些主題活動,更好地理解上級的政策、文件等要求;
3、可以借助環境提升班組成員的參與度、感知度和接受度。
二、豐富班組會議的內容和形式
之前說到了,班組會議不僅僅是聽、說,不要局限于說和記的會議形式,還可以加入很多內容,以豐富形式。
比如在晨會加入學習培訓、勞動競賽等內容,還可以把小品、漫畫等形式引入。筆者認為,凡是有利于班組會議,且不增加班組成員額外負擔的內容和形式都可以考慮,做到因時而異、用人所長、因事制宜。筆者曾在晨會中加入培訓內容,搞過“每天熟悉一段管”的活動:
1、制定“每天熟悉一段管”的晨會活動方案,告知相關各班組主要內容。做一段時間的準備工作。
2、在班組會上隨機抽選一位員工,要求其畫出某一路段或片區的管網示意圖,必須把特征點(閥門、三通、拐彎等)畫出來。
3、可以對其提問某處發生泄漏或被破壞后的應急處置對策,或有關的作業規定和要求等,由某個員工口述出來,這也是針對崗位應知應會、應急預案等學習和培訓。
4、可以安排其他同事(1-2位)對某同事的表現進行評議,或修改不當之處或補充不足之處。
5、一個周期(組員全部輪一遍)或一個月進行一次總結,還可以組織小型勞動競賽,不一定要全部人員參加,可以分批次,讓那個班組成員保持對業務的熟悉程度。可以用榮譽墻、積分獎勵、小的物質獎勵等進行激勵。
(具體做法和方案可以聯系作者。)
上面是關于晨會(或晚會)的一種形式舉例。班組有時也會召開一些時間較長的會議,包括班組之間的交流會議等。比如結合過端午節,組織相關班組成員一起包粽子,講講防淹溺、防汛以及強降水可能引發的山體/堆體滑坡、基坑/作業坑塌方等,對工作開展中要注意的事項進行再次強調和培訓;還可以發動班組成員把現有上述類似風險可能對管網廠站安全運行造成威脅的做初步梳理,可以做到查漏補缺。這樣的效果往往比作為一個專項工作布置下去的效果更好。
在豐富班組會議的內容和形式的同時,有3點必須加以注意:
1、一段時間內要有相對固定的主題,或不同主體之間具有緊密聯系和慣性,不宜太雜,有特殊情況或要求,可以夾入。
2、一次會議最好只有一個主題和形式,做到短小精悍。
3、嚴格做到化整為零,在時間上不對主要工作造成沖擊,也不占用大家的過多時間,靈活機動是基本原則。
4、安全問題要必說,但要言之有物,可以結合季節性生產活動的,可以針對當前存在的突出問題,也可以是已發生的、影響較大的安全事故等。