8月7日，金水區惠金河務局家屬院6號樓一居民家中， 負責安裝燃氣自閉閥的岳師傅和鄭州華潤燃氣網格員閆師傅一起爬到六樓，輕車熟路地來到廚房，密閉的廚房頓時讓人大汗淋漓。

“兩根膠管都是國家禁止使用的不合格產品，管卡一枚缺失一枚安裝不合格，廚房請開窗通風、保持空氣流通。”鄭州華潤燃氣網格員閆師傅一到廚房就將屋內的燃氣隱患給用戶耐心講解著，并一一解釋不符合安全規范廚房燃氣設施的具體整改措施。記者現場看到岳師傅連扳手都沒用，輕輕用手一擰，燃氣三通的管子就擰開了，岳師傅也是緊張的說“接口太松，極易漏氣”。據了解，居民燃氣事故70％與使用橡膠軟管有關，橡膠軟管本身有使用壽命短、易脫落、易破損、易老化等特點，國家規范已經強制要求使用與燃氣具同壽命的金屬軟管。

隨著近兩年安全裝置加裝工作的推進，四十余萬居民用戶家中橡膠軟管更換為金屬軟管，補強了戶內燃氣供應系統中的薄弱部分，極大地提升使用燃氣的安全性。

“燃氣具膠管容易脫落，密閉空間又聚氣，還不容易被發現，達到一定濃度遇火就會發生爆炸。” 鄭州華潤燃氣北環城路客服中心副所長連宇介紹，將居民家中原有手柄閥門更為燃氣自閉閥，自閉閥的主要作用是在閥門后端如果發生軟管脫落、斷裂等意外情況，自閉閥會主動干預、自動關閉，避免燃氣持續、大量泄漏，在廣大居民家中增加一把安全鎖，提升了居民戶內燃氣本質安全水平。

今年4月份，鄭州華潤燃氣接到居民搶險電話，稱家中電器著火，造成軟管被燒斷。工作人員經過現場排查，軟管被燒斷后，自閉閥主動切斷，停止燃氣供應，避免了更嚴重的次生災害的發生，可謂不幸中的萬幸。

無獨有偶，今年年初，紫荊山路西200米路南法院東街某小區用戶，用戶來電稱家中無氣，無法做飯，自閉閥回吸，多次提拉后還會自動回去。經過工作人員現場排查，發現櫥柜內金屬軟管與灶具接口處被櫥柜推拉門撞斷，引發燃氣泄漏，自閉閥主動切斷，避免了事故發生。

據了解， 2024年，鄭州市區（中原區、二七區、金水區、管城回族區、惠濟區、鄭東新區、高新區經開區）持續開展燃氣用戶加裝安全裝置工作。

加裝補貼政策延續后，居民用戶加裝自閉閥仍僅承擔15元/戶，其他由財政及燃氣企業按比例承擔。加裝自閉閥及金屬軟管，金屬軟管總數不超2根，總長不超3米（灶具和熱水器），居民僅承擔35元/戶，其他由財政及燃氣企業按比例承擔。對于個性化需求用戶，所需費用由用戶承擔，燃氣企業按照市場化原則給予優惠價實施。

繳費渠道：選擇享受補貼政策可登錄“鄭好辦”APP搜索“管道天然氣加裝安全裝置”進行用戶承擔部分繳費；針對不便于在線上繳費的用戶，您也可以直接撥打鄭州華潤燃氣24小時服務熱線95777，預約上門加裝，施工人員到達現場完成加裝后進行現場繳費。