01
6個(gè)月前，經(jīng)開(kāi)區(qū)梁女士歡歡喜喜搬進(jìn)新家保利閱云臺(tái)小區(qū)，可隨著天氣轉(zhuǎn)冷，由于小區(qū)未接通天然氣，給日常生活帶來(lái)諸多不便，一家人在家中洗澡、洗菜，只能使用冷水。燃?xì)夤竟ぷ魅藛T還告知：小區(qū)入住率達(dá)到60%才可點(diǎn)火通氣。真的是這樣嗎？
邯鄲華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰竟こ滩楷F(xiàn)場(chǎng)管理員付同志：該小區(qū)點(diǎn)火通氣和入住率沒(méi)有關(guān)系。據(jù)核實(shí)，目前該小區(qū)燃?xì)夤艿劳饩€還未施工完畢，但外線中東西線因與其他燃?xì)夤竟芫€有交叉，需與另一家燃?xì)夤竞炗啞度細(xì)夤艿兰案綄僭O(shè)施保護(hù)協(xié)議》，目前協(xié)議已擬好，且雙方已簽字，我們很快就能施工，預(yù)計(jì)12月底施工完畢。 （記者 晨陽(yáng)）
02
冀南新區(qū)龍門(mén)苑德園業(yè)主史先生是個(gè)熱心人。最近他發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)38、39號(hào)樓門(mén)前停車(chē)位有一些不合理的地方。
史先生講述：從交房開(kāi)始，在38、39號(hào)樓樓前就施畫(huà)有停車(chē)位，但我認(rèn)為這應(yīng)該屬于綠地，只不過(guò)被物業(yè)改成了停車(chē)位。如果是綠地，物業(yè)對(duì)停車(chē)位進(jìn)行收費(fèi)，是否要向業(yè)主公示？
關(guān)于這塊土地性質(zhì)，前期規(guī)劃為何？
冀南新區(qū)自然資源和規(guī)劃局執(zhí)法隊(duì)王同志：我們看了該小區(qū)圖紙，前期規(guī)劃是綠化式停車(chē)位。
（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）
綠化式停車(chē)位屬于綠化還是停車(chē)位？冀南新區(qū)自然資源和規(guī)劃局王同志告訴記者，在后續(xù)管理上，應(yīng)由行業(yè)主管部門(mén)建設(shè)局決定。
冀南新區(qū)住建局辦公室工作人員陳同志：根據(jù)我們核實(shí)情況，小區(qū)前期規(guī)劃的就是停車(chē)位。根據(jù)《民法典》第二百七十五條第二款規(guī)定：占用業(yè)主共用的道路或其他場(chǎng)所，用于停放汽車(chē)的車(chē)位，屬于業(yè)主共有。《民法典》第二百七十六條規(guī)定，如果前期規(guī)劃就是車(chē)位，該停車(chē)位歸開(kāi)發(fā)公司管理，開(kāi)發(fā)公司有權(quán)租賃或者出售，收益歸開(kāi)發(fā)公司所有。（記者 晨陽(yáng)）
03
半個(gè)多月前，黃先生母親在家中做飯時(shí)，燃?xì)庠钔蝗淮虿婚_(kāi)了，她懷疑是燃?xì)獗沓隽藛?wèn)題，于是馬上向鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳報(bào)修。黃先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)上門(mén)維修的工作人員態(tài)度不太好，把燃?xì)獗聿鹱吆螅嬷枘?00元換表。因其家中急用燃?xì)猓S先生當(dāng)即付費(fèi)換了新表。可他心中始終存有疑惑：有政策規(guī)定，燃?xì)獗矸侨藶閾p壞，由燃?xì)夤久赓M(fèi)更換。燃?xì)夤镜淖龇ê侠韱幔?/p>
大名縣住建局燃?xì)馊紵徂k李主任：按照相關(guān)規(guī)定，燃?xì)獗矸侨藶閾p壞，應(yīng)由燃?xì)夤境袚?dān)換表費(fèi)用。目前，黃先生家燃?xì)獗硪迅鼡Q一段時(shí)間，無(wú)法馬上驗(yàn)表。為保障用戶用氣權(quán)益，我們先協(xié)調(diào)燃?xì)夤境袚?dān)了這筆換表費(fèi)用，盡快將錢(qián)退給黃先生。關(guān)于工作人員態(tài)度不好的問(wèn)題，后續(xù)我們會(huì)督促燃?xì)夤矩?fù)責(zé)人加強(qiáng)對(duì)人員的管理。
最新進(jìn)展：當(dāng)天下午，黃先生已收到換表退款600元。（記者 愛(ài)迎）
04
幾天前，張先生母親因病到成安縣人民醫(yī)院接受治療。經(jīng)治療，其母親病情逐漸好轉(zhuǎn)。12 月 16 日上午，張先生為母親辦理出院手續(xù)準(zhǔn)備接母親回家，可在手續(xù)報(bào)銷(xiāo)這一環(huán)節(jié)產(chǎn)生了疑問(wèn)。這是怎么回事？
張先生講述：我在給母親辦理出院過(guò)程中，所有資料均已提交，可報(bào)銷(xiāo)人員告訴我還有一項(xiàng)費(fèi)用未結(jié)算，讓我找護(hù)士開(kāi)具相關(guān)票據(jù)。護(hù)士告訴我，母親已經(jīng)出院，不能再開(kāi)票據(jù)，只能走門(mén)診手續(xù)，需要我再重新掛號(hào)讓醫(yī)生開(kāi)具材料費(fèi)，共計(jì)16元。我只能按照護(hù)士所說(shuō)繳費(fèi)掛號(hào)，可我很疑惑：母親都已經(jīng)可以出院了，怎么又出現(xiàn)了這項(xiàng)收費(fèi)呢？
通過(guò)成安縣衛(wèi)健局協(xié)調(diào)，記者聯(lián)系到成安縣人民醫(yī)院醫(yī)保科了解詳情。
成安縣人民醫(yī)院醫(yī)保科曾主任：張先生補(bǔ)繳的16元包含：主任醫(yī)師診查費(fèi)和材料費(fèi)（灌腸所用導(dǎo)管費(fèi)用），補(bǔ)繳的16元屬之前漏收費(fèi)用。事發(fā)后，我們第一時(shí)間跟患者及其家屬聯(lián)系，向其詳細(xì)解釋費(fèi)用產(chǎn)生原因，同時(shí)因我們工作給群眾帶來(lái)的不便表達(dá)了歉意。我們會(huì)以此為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，優(yōu)化工作流程，提高工作質(zhì)量，避免此類(lèi)事情再次發(fā)生。
小編說(shuō)：希望醫(yī)院能將此次工作失誤化作精細(xì)工作的動(dòng)力，確保患者從入院到出院的每一步都順暢無(wú)憂。（記者 愛(ài)迎）
05
2024 年 6 月，曲周縣西街村楊先生家中計(jì)劃翻蓋房屋，按規(guī)定需向華燃長(zhǎng)通燃?xì)夤緢?bào)備，申請(qǐng)拆除架設(shè)在自家圍墻外側(cè)的燃?xì)夤艿馈v經(jīng)數(shù)月，房屋修建工程于12 月順利完工，一家人順利喬遷新居，后楊先生到華燃長(zhǎng)通燃?xì)夤緺I(yíng)業(yè)廳辦理恢復(fù)用氣登記手續(xù)，可工作人員未明確告知后續(xù)施工具體時(shí)間。新房雖已入住，可寒冷冬日里卻因沒(méi)有天然氣無(wú)法做飯燒水，供暖設(shè)備也成了擺設(shè)，一家人生活陷入極大不便。燃?xì)獾降缀螘r(shí)通？
曲周縣華燃長(zhǎng)通公司負(fù)責(zé)人張主任：接到群眾反饋后，我們立刻安排營(yíng)業(yè)廳主管和楊先生聯(lián)系。經(jīng)溝通得知，目前楊先生主要訴求有兩個(gè)：一是將翻新后房屋拆下的燃?xì)獗砗凸艿乐匦掳惭b，今天下午我們已安排工作人上門(mén)安裝，現(xiàn)已安裝完畢；二是因翻新房屋面積較之前大，需再新裝兩塊燃?xì)獗恚鶕?jù)公司規(guī)定屬新用戶開(kāi)戶，按正常流程，需用戶到營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)后，20個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。考慮到楊先生家實(shí)際情況，我公司領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)施工人員、技術(shù)人員和物資，爭(zhēng)取7天內(nèi)給楊先生安裝完成。
當(dāng)天下午楊先生打來(lái)回復(fù)電話：工作人員正在給我家接通燃?xì)夤艿溃浅８兄x你們。 （記者 愛(ài)迎）
06
前段時(shí)間，家住叢臺(tái)區(qū)碧桂園天譽(yù)小區(qū)劉女士遇到了一件煩心事兒：早在2020年中旬小區(qū)已交房，2023 年劉女士一家正式入住。入住后劉女士發(fā)現(xiàn)她家陽(yáng)臺(tái)總是莫名的出現(xiàn)一灘積水。起初，她向小區(qū)物業(yè)報(bào)修，物業(yè)上門(mén)檢查后告知?jiǎng)⑴考抑信瘹饴┧畬?dǎo)致。劉女士自掏腰包找專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)檢測(cè)，可檢測(cè)結(jié)果顯示，她家暖氣及水管不存在漏水情況。這讓劉女士滿心疑惑，這水究竟是從哪兒冒出來(lái)的呢？
經(jīng)維修人員進(jìn)一步排查，終于找到原因。原來(lái)是劉女士家陽(yáng)臺(tái)樓頂?shù)呐潘茉?ldquo;作祟”，正值冬季室外溫度低，排水管內(nèi)溫度稍高，冷熱交替冷空氣凝結(jié)成水滴，水便順著排水管滲到其家中。得知原因后，她再次找到物業(yè)工作人員，物業(yè)安排人員將樓頂排水管裹上一層保溫棉，可這一番操作下來(lái)，積水問(wèn)題并未解決。此事遲遲無(wú)法解決，可愁壞了劉女士。
碧桂園物業(yè)張經(jīng)理：今天下午2點(diǎn)左右，我們已和劉女士當(dāng)面溝通，今天下午維修師傅正在其他業(yè)主家維修，待其維修完畢后，我們會(huì)讓師傅抓緊到劉女士家中查看情況。我們也和房產(chǎn)施工方取得聯(lián)系，盡快給劉女士家修繕完畢。
