一、 IC卡燃氣表的發展
1 、預付費技術的提出
隨著城市燃氣事業的發展以及人民生活水平的提高,燃氣居民用戶迅猛增加,燃氣公司抄表收費的矛盾日益突出,傳統的抄表收費模式的弊端日益成為燃氣公司改善效益、提高管理水平的障礙;對燃氣公司來說:入戶難、抄表難,抄表人員的不斷增加帶來了經營成本的提高;收費難,經常發生與用戶的糾紛等成為經營管理上的難題。對燃氣用戶而言:要按預約時間在家等候,還要遭受抄表人員的打擾;用氣的透明度與自由性不夠,繳費方式單一等問題也日益突出。由于上述的種種因素,供氣和用氣雙方都在尋求一種新的收費方式,能同時兼顧用戶與燃氣管理部門的諸多利益,做到既能簡化操作程序,方便用戶,提高人民群眾的生活質量,也減輕企業負擔,降低企業的經濟成本。在這種共同的期待下,IC卡預付費燃氣表技術由于滿足了兩方面的共同需求,因而一出現,就受到了燃氣公司與用戶的歡迎。
2、IC卡燃氣表的發展
在上世紀八十年代,隨著微電子技術的發展,新型電子載體相繼面世,首先出現了磁卡式記憶卡,但九十年代初,因磁卡的信息容量小,容易被復制等原因而逐漸被IC卡式所取代。IC卡,又稱集成電路卡,它將一個集成電路芯片鑲嵌于塑料基片中,封裝成卡的形式,其外型與覆蓋磁條的磁卡相似,其信息容量大,不易復制,防偽功能強,它將微電子技術和計算機結合在一起,大大提高了人民生活和工作現代化程度,IC卡取代磁卡,原來的磁卡式表也隨之被1C卡式表所替代。
預付費IC卡燃氣表是一種利用現代微電子技術、現代傳感器技術、智能IC卡技術對用氣量進行計量并進行用氣數據傳遞及結算交易的新型燃氣表。它是在傳統膜式燃氣表的基礎上,增加了電子控制器、閥門及計數脈沖采樣這三部分組成,具有付費功能的計量裝置。
由于IC卡燃氣表實現了先交費后用氣,解決了燃氣公司收費難的一大問題,同時根除了抄表預約、抄表難的困擾,降低了經營成本,提高了燃氣公司的管理水平和辦事效率,加速了資金的流通周轉,同時也保證了用戶用氣的安全性和合理性,增強了透明度。因而深受各個燃氣公司的歡迎
為解決這個問題,國家在宏觀政策上有明確導向,如建設部在《中國住宅產品發展綱要》中明確地提出,實現方便查表,不干擾住戶,使大量人工查表工作逐步過渡到數據化傳遞;在《中國城市燃氣行業2000年技術進步發展規劃》中提出要在2000年逐步解決燃氣入室查表收費問題;建設部作為行業主管部門在《2000年小康型城鄉住宅科技產業工程示范小區規劃設計導則》中明確提出要求徹底解決入室抄表問題。并指出:這既是社會文明的需要,也是燃氣部門改善傳統的經營方式,適應社會主義市場經濟的需要。按照建設部2003年建科函242號《關于建設事業IC卡五年發展規劃的通知》中指出:“在供水、燃氣、供熱行業實現IC卡率先的比例應達到全國表具使用量的15%”,截止2006年,僅重慶燃氣集團IC卡表的使用量就已達到了20萬臺,全國更是達到了數百萬臺的巨大數量。
二、 IC卡預付費燃氣表市場存在的問題
預付費燃氣表的發展,經歷了一個從市場啟動到高速發展的過程,上世紀九十年代中期,IC卡燃氣表的出現,一度讓燃氣公司看到了希望,被認為是不但可以解決抄表難,而且還減輕了勞動強度,達到可靠收費的目的兩全方案。但事與愿違,經過十多年的發展,IC卡表一路坎坷,整體質量水平沒有達到燃氣公司的期望水平不說,實際使用還發現IC卡燃氣表故障率較高,加之近年來的能源價格多次上漲,使得燃氣公司在數次燃氣調價當中蒙受了巨大損失。因此,目前許多燃氣公司已對IC卡表失去了信心。這就導致生產廠家開始進入“頭痛醫頭痛,腳痛醫腳痛”的技術革新之路:解決閥門、機電轉換、電源等部件的可靠性。到本世紀初,人們雖然經過了各種的努力,但是發現IC卡燃氣表的質量并沒有提高多少,這就使各廠家和燃氣公司迷茫了,難道IC卡智能表的可靠性無法解決?因此許多燃氣公司產生了害怕IC卡智能表,采取了拒絕使用IC卡智能表的態度;有些燃氣公司則采取了退而求其次的方法解決入戶抄表難問題——集中安裝戶外表,此方案雖不適合高層建筑,但在中小城鎮的低層和多層住宅的管道燃氣施工中得到了廣泛應用。但是,2006年11月1日生效的《城鎮燃氣設計規范》(GB 50028-2006)出于安全的考慮,嚴格禁止鋁塑復合管作為戶外燃氣輸送管道,只被允許在戶內表后使用。無疑,戶外集中裝表方案也因主要材料的受限制失去了實用性。
在2003年左右,IC卡智能燃氣表發展進入最低谷,許多廠家為了生存采取了各種營銷手段,對質量問題采取高成本的售后服務來回避,使該行業進入一個惡性、無序的市場競爭狀態,燃氣公司的損失和對百姓的傷害越來越嚴重。這種狀況引起了各級zheng-fu重視,zheng-fu委托科技系統組織人力、物力決心從根本上解決此問題,才發現了IC卡智能燃氣表的根本問題所在。
1、IC卡燃氣表技術的根本缺陷
將燃氣收費方式從本質上改為燃氣銷售方式,由先使用后交錢改變為先交錢購買然后再使用,更加符合商品的銷售方式。
燃氣公司給用戶安裝IC卡燃氣表,用戶持卡交費購買燃氣,燃氣數據通過IC卡為載體,輸入到IC卡表內后,由IC卡燃氣表控制用戶的燃氣使用,當用戶購買的燃氣使用完畢后,用戶又需再購買充值后才能使用。
這種方式不僅解決了抄表難的問題,同時解決了收費難的問題。一經推出就受到燃氣公司的歡迎。這種收費方式本身并不存在問題。
IC卡燃氣表的根本缺陷是由于信息載體IC卡帶來的,IC卡從ISO7816標準來看主要用于ID(身份識別),不能作為安全數據載體,它的數據安全性、可靠性低。而且表必須配備IC卡座,IC卡座的存在,不可能保證電路全密封,IC卡座易受環境腐蝕容易成為人為攻擊的端口。
目前在許多地區都發現了用戶惡意攻擊IC卡智能表的實例,其攻擊方式雖多種多樣,但基本上都是由IC卡座或電池接口進入,而且攻擊方法簡單,普通用戶也能輕而易舉地仿效。更有甚者,還有一批不法廠家專門生產IC卡智能表攻擊工具,低價兜售,更加大了燃氣公司的危險。
射頻IC卡燃氣表的根本缺陷則在于無線電通訊有引爆燃氣的可能,同時電感線圈易感受環境電磁波比如:雷電、其他電器設備,導致系統混亂或損壞。
IC卡表可靠性根本缺陷是IC卡載體帶來的,這也就是不能用IC卡作為智能燃氣表的信息載體的根本原因。除了IC卡之外,鍵盤(代碼表),鈕扣,引線(集抄表)等接觸方式都經過實際使用表明都沒有從根本上解決可靠性問題,這就是說,只能采用非接觸方式傳遞數據,從而保證控制器全密封,才能實現耐環境,抗惡意攻擊,保障控制器有良好的工作條件。
2005年電力系統在全國實施更換IC卡智能電表工程,將全部IC卡智能電表更換為機械式電表,就是IC卡智能表存在著根本缺陷的最好例證。燃氣IC卡智能表雖然與電力IC卡智能表在技術上有一定區別,但其基本原理則是相同的,這也在一定程度上證明了IC卡智能表存在的危險性。
2、市場競爭方面的問題
IC卡燃氣表的技術進步依賴于微電子技術的全面發展,只有跟蹤當今現代科技的發展,不斷創新,追求品質,才能為燃氣用戶提供優良的產品。在過去的幾年,有一批致力于智能燃氣表事業的廠家,他們愿意投人較大的財力、人力,從科技研發、追求技術進步工作,不斷進行IC卡燃氣表的更新換代,適應了技術要求和社會進步,取得了可貴的成績,為燃氣事業的發展提供了良好的產品和服務。但是,也有一些廠家,從上馬項目之時就持投機的心態,把智能預付費表當成一個短平快的獲利項目,輕視了這個產品的技術難度和產業化難度,以致在項目實施時,設計方案草率,檢測設備落后(甚至不具備),質量控制手段缺失,生產工藝粗糙,更有甚者,有的廠家捷徑上馬,買來本不成熟的技術,甚至買所謂全套散件組裝,在這種情況下生產廠家哪里談得上走技術化、產業化道路,只注重投入與產出之間的關系,能否短期獲利是他們追求的唯一目的。
在一些地方,因電子裝置與基表本體維修周期不同步而引發的維修不及時糾紛,抱怨增多等,也影響到IC卡燃氣表的推廣使用。更有甚者,部分生產廠家因種種原因造成資金鏈斷裂,造成主板及零部件供應中斷,無法維持基本的再生產。因而造成更換無表,維修無件等現狀叢生,使售后服務無法跟進,不及時為客戶服務,并由此而引發嚴重的社會問題。
不同的出發點決定了不同的企業運作方案,而以急功近利為手段的廠家,勢必會以犧牲社會責任為代價,采取最少的投入,以期產生最大的短期效益。目前的IC卡預付費燃氣表的競爭更加向白熱化、呈現低端低價、惡性競爭的苗頭。目前全國取得計量器具制造許可證的廠家,據不完全統計也已超過100家,但產品質量則良莠不齊,個別廠家甚至夸大其生產規模和產品功能,通過不正當手段打開市場。在售后服務上敷衍用戶,在產品上以次充好,嚴重的損壞了燃氣公司的利益,也成為行業的害群之馬,直接影響了全國燃氣行業應用預付費IC卡預付費燃氣表的信心。
3、結束語
到目前為止,家用燃氣表抄表出戶問題依然是一個難題,雖解決方案眾多,但尚無一個被業界廣泛認同的。隨著社會的發展,利用現代科技成果,改造傳統燃氣事業,提高服務水準,成為各個燃氣企業的主題。而抄表、收費和用戶的用氣安全又是這個主題中的主題。圍繞這個主題,一大批的企業進行了可貴的探索,也記載著社會進步的腳步。
燃氣公司對燃氣智能表的根本需求是:可靠地收費。
而一個好的燃氣智能表應該達到:
(1)真正的一體化:無任何外掛式結構,外觀與普表一樣;
(2)安全:沒有安全隱患的存在;
(3)可靠:電路可以在酸堿鹽等液體里正常工作;具有免維護功能;沒有因用戶惡意攻擊而導致失控的可能;
(4)保證壽命:電子部分高于機械部分的壽命;沒有像液晶屏等壽命有限的部件存在。
誰的產品能真正地達到上述要求,它的產品就能占據燃氣智能表這個大市場。
而燃氣公司選擇智能表的標準則是:
(1)易于推廣應用、易于安裝、易于維護、性價比高;
(2)智能增值對用戶和燃氣公司都有使用價值;
(3)系統構成簡單可靠;
(4)不能出現群體故障;
(5)易于升級換代,升級換代成本低。
哪個廠家的產品能滿足上述要求,則會成為燃氣市場的真正寵兒。我們將拭目以待!
1 、預付費技術的提出
隨著城市燃氣事業的發展以及人民生活水平的提高,燃氣居民用戶迅猛增加,燃氣公司抄表收費的矛盾日益突出,傳統的抄表收費模式的弊端日益成為燃氣公司改善效益、提高管理水平的障礙;對燃氣公司來說:入戶難、抄表難,抄表人員的不斷增加帶來了經營成本的提高;收費難,經常發生與用戶的糾紛等成為經營管理上的難題。對燃氣用戶而言:要按預約時間在家等候,還要遭受抄表人員的打擾;用氣的透明度與自由性不夠,繳費方式單一等問題也日益突出。由于上述的種種因素,供氣和用氣雙方都在尋求一種新的收費方式,能同時兼顧用戶與燃氣管理部門的諸多利益,做到既能簡化操作程序,方便用戶,提高人民群眾的生活質量,也減輕企業負擔,降低企業的經濟成本。在這種共同的期待下,IC卡預付費燃氣表技術由于滿足了兩方面的共同需求,因而一出現,就受到了燃氣公司與用戶的歡迎。
2、IC卡燃氣表的發展
在上世紀八十年代,隨著微電子技術的發展,新型電子載體相繼面世,首先出現了磁卡式記憶卡,但九十年代初,因磁卡的信息容量小,容易被復制等原因而逐漸被IC卡式所取代。IC卡,又稱集成電路卡,它將一個集成電路芯片鑲嵌于塑料基片中,封裝成卡的形式,其外型與覆蓋磁條的磁卡相似,其信息容量大,不易復制,防偽功能強,它將微電子技術和計算機結合在一起,大大提高了人民生活和工作現代化程度,IC卡取代磁卡,原來的磁卡式表也隨之被1C卡式表所替代。
預付費IC卡燃氣表是一種利用現代微電子技術、現代傳感器技術、智能IC卡技術對用氣量進行計量并進行用氣數據傳遞及結算交易的新型燃氣表。它是在傳統膜式燃氣表的基礎上,增加了電子控制器、閥門及計數脈沖采樣這三部分組成,具有付費功能的計量裝置。
由于IC卡燃氣表實現了先交費后用氣,解決了燃氣公司收費難的一大問題,同時根除了抄表預約、抄表難的困擾,降低了經營成本,提高了燃氣公司的管理水平和辦事效率,加速了資金的流通周轉,同時也保證了用戶用氣的安全性和合理性,增強了透明度。因而深受各個燃氣公司的歡迎
為解決這個問題,國家在宏觀政策上有明確導向,如建設部在《中國住宅產品發展綱要》中明確地提出,實現方便查表,不干擾住戶,使大量人工查表工作逐步過渡到數據化傳遞;在《中國城市燃氣行業2000年技術進步發展規劃》中提出要在2000年逐步解決燃氣入室查表收費問題;建設部作為行業主管部門在《2000年小康型城鄉住宅科技產業工程示范小區規劃設計導則》中明確提出要求徹底解決入室抄表問題。并指出:這既是社會文明的需要,也是燃氣部門改善傳統的經營方式,適應社會主義市場經濟的需要。按照建設部2003年建科函242號《關于建設事業IC卡五年發展規劃的通知》中指出:“在供水、燃氣、供熱行業實現IC卡率先的比例應達到全國表具使用量的15%”,截止2006年,僅重慶燃氣集團IC卡表的使用量就已達到了20萬臺,全國更是達到了數百萬臺的巨大數量。
二、 IC卡預付費燃氣表市場存在的問題
預付費燃氣表的發展,經歷了一個從市場啟動到高速發展的過程,上世紀九十年代中期,IC卡燃氣表的出現,一度讓燃氣公司看到了希望,被認為是不但可以解決抄表難,而且還減輕了勞動強度,達到可靠收費的目的兩全方案。但事與愿違,經過十多年的發展,IC卡表一路坎坷,整體質量水平沒有達到燃氣公司的期望水平不說,實際使用還發現IC卡燃氣表故障率較高,加之近年來的能源價格多次上漲,使得燃氣公司在數次燃氣調價當中蒙受了巨大損失。因此,目前許多燃氣公司已對IC卡表失去了信心。這就導致生產廠家開始進入“頭痛醫頭痛,腳痛醫腳痛”的技術革新之路:解決閥門、機電轉換、電源等部件的可靠性。到本世紀初,人們雖然經過了各種的努力,但是發現IC卡燃氣表的質量并沒有提高多少,這就使各廠家和燃氣公司迷茫了,難道IC卡智能表的可靠性無法解決?因此許多燃氣公司產生了害怕IC卡智能表,采取了拒絕使用IC卡智能表的態度;有些燃氣公司則采取了退而求其次的方法解決入戶抄表難問題——集中安裝戶外表,此方案雖不適合高層建筑,但在中小城鎮的低層和多層住宅的管道燃氣施工中得到了廣泛應用。但是,2006年11月1日生效的《城鎮燃氣設計規范》(GB 50028-2006)出于安全的考慮,嚴格禁止鋁塑復合管作為戶外燃氣輸送管道,只被允許在戶內表后使用。無疑,戶外集中裝表方案也因主要材料的受限制失去了實用性。
在2003年左右,IC卡智能燃氣表發展進入最低谷,許多廠家為了生存采取了各種營銷手段,對質量問題采取高成本的售后服務來回避,使該行業進入一個惡性、無序的市場競爭狀態,燃氣公司的損失和對百姓的傷害越來越嚴重。這種狀況引起了各級zheng-fu重視,zheng-fu委托科技系統組織人力、物力決心從根本上解決此問題,才發現了IC卡智能燃氣表的根本問題所在。
1、IC卡燃氣表技術的根本缺陷
將燃氣收費方式從本質上改為燃氣銷售方式,由先使用后交錢改變為先交錢購買然后再使用,更加符合商品的銷售方式。
燃氣公司給用戶安裝IC卡燃氣表,用戶持卡交費購買燃氣,燃氣數據通過IC卡為載體,輸入到IC卡表內后,由IC卡燃氣表控制用戶的燃氣使用,當用戶購買的燃氣使用完畢后,用戶又需再購買充值后才能使用。
這種方式不僅解決了抄表難的問題,同時解決了收費難的問題。一經推出就受到燃氣公司的歡迎。這種收費方式本身并不存在問題。
IC卡燃氣表的根本缺陷是由于信息載體IC卡帶來的,IC卡從ISO7816標準來看主要用于ID(身份識別),不能作為安全數據載體,它的數據安全性、可靠性低。而且表必須配備IC卡座,IC卡座的存在,不可能保證電路全密封,IC卡座易受環境腐蝕容易成為人為攻擊的端口。
目前在許多地區都發現了用戶惡意攻擊IC卡智能表的實例,其攻擊方式雖多種多樣,但基本上都是由IC卡座或電池接口進入,而且攻擊方法簡單,普通用戶也能輕而易舉地仿效。更有甚者,還有一批不法廠家專門生產IC卡智能表攻擊工具,低價兜售,更加大了燃氣公司的危險。
射頻IC卡燃氣表的根本缺陷則在于無線電通訊有引爆燃氣的可能,同時電感線圈易感受環境電磁波比如:雷電、其他電器設備,導致系統混亂或損壞。
IC卡表可靠性根本缺陷是IC卡載體帶來的,這也就是不能用IC卡作為智能燃氣表的信息載體的根本原因。除了IC卡之外,鍵盤(代碼表),鈕扣,引線(集抄表)等接觸方式都經過實際使用表明都沒有從根本上解決可靠性問題,這就是說,只能采用非接觸方式傳遞數據,從而保證控制器全密封,才能實現耐環境,抗惡意攻擊,保障控制器有良好的工作條件。
2005年電力系統在全國實施更換IC卡智能電表工程,將全部IC卡智能電表更換為機械式電表,就是IC卡智能表存在著根本缺陷的最好例證。燃氣IC卡智能表雖然與電力IC卡智能表在技術上有一定區別,但其基本原理則是相同的,這也在一定程度上證明了IC卡智能表存在的危險性。
2、市場競爭方面的問題
IC卡燃氣表的技術進步依賴于微電子技術的全面發展,只有跟蹤當今現代科技的發展,不斷創新,追求品質,才能為燃氣用戶提供優良的產品。在過去的幾年,有一批致力于智能燃氣表事業的廠家,他們愿意投人較大的財力、人力,從科技研發、追求技術進步工作,不斷進行IC卡燃氣表的更新換代,適應了技術要求和社會進步,取得了可貴的成績,為燃氣事業的發展提供了良好的產品和服務。但是,也有一些廠家,從上馬項目之時就持投機的心態,把智能預付費表當成一個短平快的獲利項目,輕視了這個產品的技術難度和產業化難度,以致在項目實施時,設計方案草率,檢測設備落后(甚至不具備),質量控制手段缺失,生產工藝粗糙,更有甚者,有的廠家捷徑上馬,買來本不成熟的技術,甚至買所謂全套散件組裝,在這種情況下生產廠家哪里談得上走技術化、產業化道路,只注重投入與產出之間的關系,能否短期獲利是他們追求的唯一目的。
在一些地方,因電子裝置與基表本體維修周期不同步而引發的維修不及時糾紛,抱怨增多等,也影響到IC卡燃氣表的推廣使用。更有甚者,部分生產廠家因種種原因造成資金鏈斷裂,造成主板及零部件供應中斷,無法維持基本的再生產。因而造成更換無表,維修無件等現狀叢生,使售后服務無法跟進,不及時為客戶服務,并由此而引發嚴重的社會問題。
不同的出發點決定了不同的企業運作方案,而以急功近利為手段的廠家,勢必會以犧牲社會責任為代價,采取最少的投入,以期產生最大的短期效益。目前的IC卡預付費燃氣表的競爭更加向白熱化、呈現低端低價、惡性競爭的苗頭。目前全國取得計量器具制造許可證的廠家,據不完全統計也已超過100家,但產品質量則良莠不齊,個別廠家甚至夸大其生產規模和產品功能,通過不正當手段打開市場。在售后服務上敷衍用戶,在產品上以次充好,嚴重的損壞了燃氣公司的利益,也成為行業的害群之馬,直接影響了全國燃氣行業應用預付費IC卡預付費燃氣表的信心。
3、結束語
到目前為止,家用燃氣表抄表出戶問題依然是一個難題,雖解決方案眾多,但尚無一個被業界廣泛認同的。隨著社會的發展,利用現代科技成果,改造傳統燃氣事業,提高服務水準,成為各個燃氣企業的主題。而抄表、收費和用戶的用氣安全又是這個主題中的主題。圍繞這個主題,一大批的企業進行了可貴的探索,也記載著社會進步的腳步。
燃氣公司對燃氣智能表的根本需求是:可靠地收費。
而一個好的燃氣智能表應該達到:
(1)真正的一體化:無任何外掛式結構,外觀與普表一樣;
(2)安全:沒有安全隱患的存在;
(3)可靠:電路可以在酸堿鹽等液體里正常工作;具有免維護功能;沒有因用戶惡意攻擊而導致失控的可能;
(4)保證壽命:電子部分高于機械部分的壽命;沒有像液晶屏等壽命有限的部件存在。
誰的產品能真正地達到上述要求,它的產品就能占據燃氣智能表這個大市場。
而燃氣公司選擇智能表的標準則是:
(1)易于推廣應用、易于安裝、易于維護、性價比高;
(2)智能增值對用戶和燃氣公司都有使用價值;
(3)系統構成簡單可靠;
(4)不能出現群體故障;
(5)易于升級換代,升級換代成本低。
哪個廠家的產品能滿足上述要求,則會成為燃氣市場的真正寵兒。我們將拭目以待!